كتب: إسلام السقا
في إطار الجهود المبذولة لتطوير الخدمات الصحية، أعلنت مستشفى الفشن المركزي بمحافظة بني سويف عن تطبيق نظام “الشباك الواحد” لخدمات العلاج على نفقة الدولة. يهدف هذا النظام إلى تسهيل حصول المواطنين على الرعاية الطبية المطلوبة، وذلك تنفيذاً لتوجيهات وزارة الصحة والسكان.
تيسير الإجراءات الصحية للمواطنين
أكد الدكتور هاني جميعة، وكيل وزارة الصحة ببني سويف، أن المديرية تضع اهتماماً كبيراً بالمبادرات التي تهدف إلى تحسين تجربة المريض داخل المنشآت الصحية. كما أشار إلى أن تطوير الخدمات الصحية لا يقتصر فقط على توفير الإمكانيات الطبية، بل يشمل أيضًا تبسيط الإجراءات الإدارية وتقليل الأعباء التي يواجهها المواطن أثناء تلقي الخدمة.
نموذج ناجح لإعادة تنظيم العمل
أوضح الدكتور هاني خيري، مدير مستشفى الفشن المركزي، أن المشروع يمثل نموذجاً ناجحاً لإعادة تنظيم العمل واستغلال الموارد المتاحة بكفاءة. وهذا يسهم في رفع مستوى الأداء وجودة الخدمات المقدمة، مما يؤدي إلى راحة المرضى ورضاهم عن الخدمة.
تجميع الخدمات في مكان واحد
تم إجراء دراسة شاملة لمسار الخدمة، ومن ثمّ تم اتخاذ قرار بتجميع جميع خدمات العلاج على نفقة الدولة داخل مبنى العيادات الخارجية. تشمل هذه الخدمات المكاتب الإدارية المختصة، العيادة، والصيدلية، وذلك لتمكين المرضى من إنهاء جميع الإجراءات اللازمة وصرف العلاج من مكان واحد.
تحسين زمن الحصول على الخدمة
أسفر تطبيق النظام الجديد عن تقليل زمن حصول المرضى على الخدمة، مما ساهم أيضًا في تخفيف مشقة التنقل. كما أظهر تحسنًا ملحوظًا في كفاءة العمل، وهو ما ينعكس بشكل إيجابي على مستوى رضا المواطنين المستفيدين من الخدمة.
خدمات صحية أكثر كفاءة وجودة
يأتي هذا الإنجاز ضمن خطة التطوير المستمر التي تشهدها مستشفى الفشن المركزي، وذلك بدعم من مديرية الشؤون الصحية ببني سويف. تهدف هذه الجهود إلى تقديم خدمات صحية ذات كفاءة وجودة عالية للمواطنين، مما يسهل عليهم الوصول إلى الرعاية الصحية المناسبة.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.