تطوير خدمة قطارات النوم لتعزيز تجربة السفر الفندقية

كتبت: فاطمة يونس

تسعى وزارة النقل المصرية إلى تحديث منظومة النقل السككي وتقديم خدمات متطورة للمواطنين. في هذا الإطار، تتواصل الهيئة القومية لسكك حديد مصر جهودها لتطوير خدمات السفر، وبالأخص خدمة قطارات النوم، بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور.

أهمية خدمة قطارات النوم

تعتبر خدمة قطارات النوم من أبرز وسائل السفر إلى محافظات جنوب الصعيد، حيث تعمل تلك القطارات يوميًا بين القاهرة وأسوان والعكس. وتوفر هذه الخدمة وسيلة سفر تُجمع بين الراحة والأمان، كما تساعد الركاب على توفير الوقت والتكلفة، إذ تتيح لهم التنقل خلال ساعات الليل والوصول إلى وجهاتهم في الصباح. لذا تُعد خيارًا مفضلًا لكل من المواطنين والسائحين.

تصنيفات الخدمة ووسائل الراحة

تتوفر خدمة قطارات النوم بمستويين، هما درجة “إيليت” والدرجة العادية، مما يُلبي احتياجات مختلف فئات الركاب. تحتوي الكبائن على سريرين مجهزين، حيث تم تصميمها لتوفير أعلى مستويات الراحة والخصوصية للركاب. تُقدم الخدمة أيضًا وجبة عشاء ساخنة ووجبة إفطار خفيفة ضمن قيمة التذكرة، مما يضمن تجربة سفر مريحة ومتكاملة.

أنظمة الحجز المتقدمة

تم إسناد تشغيل خدمة قطارات النوم إلى الشركة المصرية للتغذية والخدمات (أبيلا مصر)، وهي إحدى الشركات الوطنية المتخصصة في إدارة وتشغيل الخدمات الفندقية والسياحية. لضمان سهولة الحصول على الخدمة، أُتيح للركاب العديد من خيارات الحجز الرقمية عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق المخصص، فضلاً عن إمكانية الحجز من خلال شبابيك تجربة قطارات النوم بمحطات السكك الحديدية الرئيسية.

تطوير العربات وتحسين الخدمات

في إطار تحسين الأسطول، انتهت الهيئة من تطوير عدد 25 عربة نوم من إجمالي 65 عربة مخطط تطويرها. تم ذلك بالتعاون مع شركة كولواي الإسبانية باستخدام مكونات محلية مُصنَّعة في مصنع الشركة بمصر، مما يُسهم في رفع كفاءة العربات وإطالة عمرها التشغيلي.

تعاون مع الشركات العالمية

تطوير خدمات السفر الفندقية يُعزز عبر التعاقد مع شركة تالجو الإسبانية لتوريد 7 قطارات نوم جديدة فاخرة، وكذلك توقيع عقد مع شركة أرسينالي الإيطالية لتأهيل وتوريد وتشغيل قطار نوم سياحي فاخر. يهدف هذا التعاون إلى تقديم تجربة سفر سياحية متكاملة وفق أحدث المعايير العالمية.

استمرار جهود التطوير

تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر التزامها بتنفيذ خطط تطوير شاملة لمنظومة نقل الركاب، عبر تحديث الوحدات المتحركة ورفع مستوى الخدمات. يشمل ذلك تعزيز أعمال الصيانة والدعم الفني، وتعميق الشراكات مع الشركات العالمية الرائدة، بما يصب في مصلحة تقديم تجربة سفر آمنة ومريحة تساهم في تعزيز مكانة السكك الحديدية كركيزة أساسية في نظام النقل الحديث والمساهمة الفعالة في حركة السياحة والتنمية في مصر.

يمكنك قراءة المزيد في المصدر.

لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.