كتبت: إسراء الشامي
كشف النائب عاطف عجلان، عضو لجنة السياحة والطيران المدني بمجلس النواب، عن توصيات هامة أصدرها البرلمان بشأن خدمات الحج. حيث أكدت اللجنة على ضرورة سرعة صرف تعويضات عادلة للحجاج الذين واجهوا نقصًا في الخدمات المتفق عليها خلال موسم الحج السابق.
تحقيقات في المخالفات
دعت لجنة السياحة إلى إجراء تحقيق محايد وشامل لجميع المخالفات والوقائع التي تم رصدها خلال الموسم. وطلبت من الجهات المعنية إبلاغ اللجنة بكافة الإجراءات المتخذة لحفظ حقوق الحجاج ومحاسبة المقصرين في هذا المجال.
اجتماع اللجنة وطلب الإحاطة
خلال اجتماع برئاسة النائبة سحر طلعت مصطفى، تم مناقشة أربعة طلبات إحاطة تتعلق بالملاحظات والشكاوى المقدمة من الحجاج المصريين. حضر الاجتماع ممثلو وزارة السياحة والآثار، اللجنة العليا للحج، الاتحاد المصري للغرف السياحية، وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة.
مشكلات الحج السياحي
أوضحت المناقشات أن معظم المشكلات التي واجهت الحجاج تركزت في برامج الحج السياحي من فئة الخمس نجوم. وقد شملت هذه المشكلات جودة الخدمات المقدمة في مشعري عرفات ومنى، بما في ذلك مستوى الوجبات، وجودة المخيمات، وتوافر المياه، ونظافة دورات المياه، فضلاً عن آليات توزيع المساحات داخل المخيمات.
الالتزام بتقديم خدمات متميزة
أكد عجلان أن تقديم خدمة تليق بالحجاج يعكس أهمية ودور القطاع في تعزيز السياحة الدينية. لذلك، يجب أن يكون هناك التزام قوي من الجهات المعنية لضمان تلبية احتياجات الحجاج وتفادي أي تقصير في الخدمات.
استجابة وزارة السياحة
أشار عجلان إلى أن وزير السياحة والآثار، شريف فتحي، قد وجه بالتعامل الفوري مع المشكلات وإزالة المخالفات المثارة خلال الموسم. وهذا يعكس اهتمام الوزارة بتحسين الظروف العامة للحجاج.
نتائج إيجابية في قطاع السياحة المصري
على الرغم من التوترات الإقليمية والدولية، أكد عجلان أن النتائج الإيجابية التي حققها القطاع السياحي المصري تعكس الجهود الكبيرة التي تبذلها الدولة. كما أشار إلى تقرير منظمة الأمم المتحدة للسياحة الذي أظهر زيادة بنسبة 16% في عدد السياح الوافدين إلى مصر خلال الربع الأول من عام 2026 مقارنة بنفس الفترة من عام 2025.
نمو الإيرادات السياحية
تسجل مصر الآن تقدمًا ملحوظًا في قطاع السياحة، حيث نمت الإيرادات السياحية بنسبة 8% على أساس سنوي، مما يجعلها تتصدر دول منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.