كتبت: فاطمة يونس
قادت الدكتورة رحاب علي، مدير فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل بالأقصر، حملات تفقدية على مدار يومين في مستشفى الأطفال التخصصي بالعديسات ومستشفى إيزيس للنساء والتوليد. الهدف من هذه الجولات هو الاطمئنان على جودة الخدمات الصحية المقدمة للمنتفعين ومتابعة بعض الحالات المرضية التي تحتاج إلى تنسيق ودعم مباشر.
التركيز على جودة الخدمات الصحية
تضمنت الجولات المرور على عدة أقسام حيوية، من بينها العناية المركزة ووحدة الغسيل الكلوي. كانت الزيارة فرصة لمتابعة عدد من الحالات المرضية والاطمئنان على مستوى الرعاية المقدمة لها. تعتبر الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل أن المريض ليس مجرد رقم، بل إنسان يستحق كل الرعاية والدعم والاهتمام.
مناقشة التحديات التشغيلية
شهدت الزيارات أيضًا عقد لقاءات مع إدارات المستشفيات لمناقشة بعض التحديات والمعوقات التشغيلية. تهدف هذه الاجتماعات إلى وضع حلول ميدانية عاجلة تسهم في تحسين جودة الخدمة وسرعة حصول المنتفعين على الرعاية الصحية. إذ يعَد عنصر الوقت من العناصر الأساسية في رحلة العلاج.
أهمية رضا وسلامة المنتفعين
أكدت الدكتورة رحاب علي أن الهيئة تضع رضا وسلامة المنتفعين على رأس أولوياتها. فهي حريصة على تطبيق أعلى معايير الجودة وسلامة المرضى، بما يضمن تقديم خدمات صحية آمنة ومتميزة. يأتي ذلك في إطار النظام الصحي المتكامل الذي تهدف الهيئة إلى إنشائه، والذي يليق بالمواطن المصري ويعكس التزام الدولة بتحسين مستوى الخدمات الصحية.
التنسيق للحالات الطبية الدقيقة
في سياق الاستعداد المبكر للحالات الطبية الدقيقة، تم الاتفاق على تعزيز التنسيق فيما يتعلق ببعض حالات طب الجنين. هذه الحالات قد تحتاج إلى تدخلات طبية بعد الولادة، ويتطلب الأمر تجهيز المستشفى لتقديم الرعاية اللازمة من اللحظات الأولى.
رسالة الهيئة المستمرة
تؤكد الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل بالأقصر أن رسالتها ستظل دائمًا واضحة لكل منتفع: “إحنا معاك… وإحنا جنبك… ولن نتأخر عن تقديم الدعم والرعاية متى احتجت إلينا”. تأتي هذه الرسالة في إطار المتابعة الميدانية المستمرة، حرصًا على تقديم خدمات صحية تليق بأهالي محافظة الأقصر.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.