حل مشكلة كارت عداد الكهرباء الرفوض

كتبت: بسنت الفرماوي

تُعتبر مشكلة رفض كارت عداد الكهرباء مسبوق الدفع للشحن أمرًا شائعًا، وغالبًا ما يكون السبب وراء ذلك غير واضح. ومع ذلك، هناك أسباب وحلول بسيطة يمكن اتخاذها للتغلب على هذه المسألة.

تفريغ الكارت في العداد

أحد الأخطاء التي قد يقع فيها الكثيرون هو عدم “تفريغ” الكارت في العداد. قبل الشحن في أي منفذ مثل “فوري”، يجب وضع الكارت في العداد للتأكد من أنه قام بقراءة البيانات الحالية. يعد هذا الإجراء ضروريًا إذ يتيح للعداد “إعطاء أمر” للكارت بأنه مستعد لاستقبال شحنة جديدة. في حالة وجود بيانات شحنة قديمة على الكارت، لن يتم قبول الشحن الجديد.

تنظيف الشريحة النحاسية

الشريحة النحاسية الموجودة على الكارت تُمثل العقل المدبر له، وهي حساسة للغاية. نتيجة كثرة الاستخدام أو التعرض للرطوبة، من المحتمل أن تتجمع عليها طبقة عازلة من الأتربة أو الدهون، مما يؤدي إلى عدم قدرة العداد على قراءة الكارت. لذلك، يُنصح بتنظيف هذه الشريحة بقطع أخف مثل الأستيكة برفق أو باستخدام قطعة قماش مبللة بنقطة كحول.

تنشيط الكارت

بعض الحالات تتطلب أن يكون الكارت في حاجة إلى عملية “تحديث بيانات” أو تنشيط دوري. يُفضل زيارة فرع شركة الكهرباء الخاصة بك، خصوصًا إذا كان العداد قد تعرض لمجال مغناطيسي.

التعامل مع رسائل الخطأ

إذا ظهرت على شاشة العداد رسائل خطأ مثل (Err-0101) أو (Err-1102)، فهذا يشير إلى أن هناك مشكلة فنية أو بيانات غير مطابقة على الكارت. في هذه الحالة، يجب مراجعة الشركة مباشرة للحصول على الدعم اللازم.

إعادة تشغيل العداد

في حالة عدم استجابة العداد، يمكن عمل إعادة تشغيل من خلال فصل المفتاح الأوتوماتيكي العمومي لفترة 30 ثانية. هذا الإجراء يساعد في إعادة تهيئة النظام وقد يحل المشكلة.

طريقة التحقق من القراءة

عند إدخال الكارت في العداد، تأكد من أنه وصل إلى آخر الفتحة انتظر حتى تسمع “الصافرة” وتظهر كلمة (Good) على الشاشة. إذا لم تظهر، عليك تجربة إخراج الكارت وإدخاله ببطء مرة أخرى.

تحذيرات هامة للحفاظ على الكارت والعداد

يجب تجنب وضع الكارت بجوار أجهزة مثل الموبايل أو الراديو أو الميكروويف، حيث إن الموجات الناتجة عن هذه الأجهزة قد تؤدي إلى محو البيانات الموجودة على الشريحة. كما يُنصح بعدم محاولة إدخال كارت الجار في العدادات الخاصة بكم، حيث قد ينجح العداد في برمجة نفسه على كارت واحد ويغلق (Lock).

متى يجب التوجه للشركة؟

إذا قمت بتجربة جميع الخطوات والمشاكل مستمرة، فإنه يتعين عليك زيارة أقرب فرع لشركة الكهرباء. تأكد من اصطحاب الكارت الخاص بك وصورة واضحة على الهاتف تُظهر رسالة الخطأ التي ظهرت على شاشة العداد.

يمكنك قراءة المزيد في المصدر.

لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.