كتبت: بسنت الفرماوي
فرضت المفوضية الأوروبية غرامة قدرها 890 مليون يورو، أي ما يعادل أكثر من مليار دولار على شركة جوجل، متهمةً إياها بممارسات غير عادلة تميّز بين الخدمات وتضرّ الشركات الصغيرة والمتوسطة. جاء هذا القرار نتيجة لانتهاك شركة جوجل لقانون الأسواق الرقمية الأوروبي.
ممارسات غير عادلة في نتائج البحث
تطرقت المفوضية إلى مجالين رئيسيين يتعلقان بالممارسات التي قامت بها جوجل، وهما محرك البحث ومتجر جوجل بلاي. حيث أشارت إلى أن نتائج البحث الخاصة بجوجل تمنح تفضيلًا خالصًا لشركتها، مما يضع الخدمات المنافسة في موقف ضعيف. تميزت نتائج البحث بوجود معالجة بصرية محسّنة، بالإضافة إلى وضعها في الأماكن العليا من صفحات النتائج، مما يعيق المنافسة العادلة في مجالات مثل التسوق والفنادق والنقل والرياضة.
تقييد المطورين والمستخدمين
كما أوضحت المفوضية أن جوجل تعيق المطورين الذين يقدمون التطبيقات على متجر جوجل بلاي من التفاعل مع المستخدمين بشأن بدائل أرخص أو مجانية أو توفر عروض خاصة. وشددت على أنه يجوز لجوجل فرض رسوم على المطورين للحصول على عملاء جدد عبر متجر جوجل بلاي، ولكنها اعتبرت تلك التكاليف مبالغ فيها بشكل مفرط. وفي هذا السياق، طالبت المفوضية بأن يحق للمستهلكين الأوروبيين أن يعرفوا عن أفضل العروض المتاحة، حتى لو لم تحصل جوجل على جزء من تلك العروض.
التوجيهات الأوروبية لجوجل
أصدرت المفوضية توجيهات لجوجل بضرورة التعامل بإنصاف مع الخدمات التابعة لأطراف ثالثة في نتائج البحث، والسماح للمطورين بطرح تطبيقاتهم بحرية على متجر جوجل بلاي والتواصل مع المستخدمين بشأن العروض المتاحة. تأتي هذه الغرامة في إطار تشريعات تهدف إلى حماية خيارات المستهلكين، وتقليل سلوكيات الإقصاء التي تمارسها شركات التكنولوجيا كبيرة الحجم.
السعي للامتثال والاعتراض
تم تقسيم الغرامة إلى قسمين: 460 مليون يورو تتعلق بسلوك البحث، و430 مليون يورو تتعلق بمتجر جوجل بلاي. ويمنح لجوجل مهلة قدرها 60 يومًا للامتثال، وإلا فقد تواجه عقوبات إضافية. كما أن لديها الحق في استئناف غرامات الاتحاد الأوروبي. أعربت الشركة عن قلقها من أن هذا القرار قد يؤثر سلبًا على الأعمال التجارية والمستهلكين الأوروبيين.
تأثيرات على خدمات جوجل
عبر كينت ووكر، رئيس الشؤون العالمية في جوجل، عن قلقه من أن تنفيذ قانون الأسواق الرقمية سيؤثر سلبًا على المنتجات التي يستفيد منها المستخدمون يوميًا. وأشار في بيان خاص إلى ضرورة إزالة ميزات البحث الفوري، مما يؤثر على تجربة المستخدمين في البحث عن معلومات حول الفنادق والطيران والمطاعم. في الوقت ذاته، تقوم جوجل باختبار تغييرات جديدة فيما يتعلق بكيفية تقديم خدماتها وإعلاناتها، مع مراقبة الاتحاد الأوروبي لهذه التحديثات.
توجهات جوجل المستقبلية
المفوضية الأوروبية ليست فقط تراقب كيفية تعامل جوجل مع خدماتها، بل إنها تطلب منها أيضًا توفير وصول أكبر لمنافسيها إلى القدرات الذكية على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام أندرويد. تأتي هذه الخطوة في سياق سعي الاتحاد الأوروبي لتوجيه الشركات نحو زيادة الشفافية وتقليل الاحتكار في عالم التكنولوجيا.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.