كتبت: بسنت الفرماوي
عقد المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، لقاءً مفتوحًا مع المواطنين، في إطار جهوده المستمرة للتواصل مع المواطنين والاستماع إلى احتياجاتهم ومشاكلهم. يُعقد هذا اللقاء بشكل دوري كل يوم إثنين في ديوان عام المحافظة، ويعد فرصة للمواطنين لتقديم طلباتهم وشكاواهم بشكل مباشر.
زيادة التفاعل مع المواطنين
حضر اللقاء عدد من المسؤولين، من بينهم حسن عبد الرحمن، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين، ورؤساء المراكز والمدن ومديرو المديريات الخدمية. تأتي هذه الاجتماعات في إطار سياسات المحافظة الرامية لفتح قنوات تواصل فعّالة مع السكان، مما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة.
بحث أكثر من 60 شكوى
خلال اللقاء، تم فحص أكثر من 60 طلبًا وشكوى من المواطنين تشمل مجالات مختلفة. وقد أبدى المحافظ حرصه على سرعة التعامل مع هذه القضايا، متجهًا بتوجيهاته لرؤساء المراكز والمدن ومديري المديريات ضرورة فحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لتلبية مطالب المواطنين في أقرب وقت ممكن.
التأكيد على سرعة الاستجابة
أكد محافظ الأقصر على أهمية الالتزام بالقانون وسرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين. وأشار إلى أن هذه اللقاءات تعزز من الشفافية والمساءلة في الخدمة العامة، مما يساهم في تحسين آليات العمل داخل المحافظة.
ضرورة الارتقاء بالخدمات
شدّد محافظ الأقصر على أهمية الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة، مؤكدًا على أنه لن يتم التهاون مع أي مسؤول يتقاعس عن أداء واجبه أو يتسبب في تعطيل مصالح المواطنين. هذا التصريح يعكس التزام الإدارة بتحسين جودة الحياة في المحافظة وضمان حصول المواطنين على حقوقهم.
المتابعة وتنفيذ الحلول
أوضح المحافظ أن هناك متابعة دورية لتنفيذ الحلول المتعلقة بالشكاوى. هذه الخطوات تشير إلى توجه المحافظة نحو تحقيق بيئة أكثر استجابة لمتطلبات المواطنين، مما يعزز من القيم الأساسية للعمل الحكومي.
تسعى محافظة الأقصر من خلال هذه اللقاءات إلى تقليل الفجوة بين المواطنين والمسؤولين، وتوفير حلول فعالة وفورية للمشكلات التي تواجه السكان.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.