كتب: إسلام السقا
عقد المهندس إبراهيم مكي، محافظ كفرالشيخ، لقاءً مع عدد من الأهالي، وذلك يوم الإثنين، بهدف الاستماع لشكاواهم ومناقشة الحلول العاجلة لها. وقد حضر اللقاء كل من الدكتور عمرو البشبيشي، نائب المحافظ، وأحمد حبيب السكرتير العام المساعد، بالإضافة إلى عماد شعلان مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، وعدد من القيادات التنفيذية وممثلي الأجهزة المعنية.
شكاوى متعددة تتعلق بالخدمات الأساسية
خلال اللقاء، استعرض المواطنون مجموعة من المشكلات التي تتعلق بقطاعات مختلفة، منها التربية والتعليم، والأبنية التعليمية، والمواقف، ومياه الشرب والصرف الصحي. وقد تم مناقشة كل حالة على حدة، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لوضع الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المختصة.
الإلتزام بتحسين جودة الخدمات
أكد محافظ كفرالشيخ على أن الاستماع لمشكلات المواطنين وحلها يأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي في المحافظة. وأضاف أنه يسعى جاهدًا لتحسين جودة الخدمات والمرافق العامة، والتأكيد على الالتزام تجاه أهالي المحافظة.
قنوات التواصل مع المواطنين
وأشار المحافظ إلى أنه تم تخصيص خط ساخن للأزمات والطوارئ يحمل الرقم (114) بجانب الرقم (0473220792)، لتلقي شكاوى واستغاثات المواطنين. يتم التعامل مع هذه الشكاوى بشكل فوري لضمان الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
التعاون مع الجهات المختصة
تأتي هذه الخطوات في إطار خطة محافظة كفرالشيخ لفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين، مما يسهل عليهم طرح مشكلاتهم والتواصل بشكل مباشر مع الجهات المعنية. يُظهر هذا التعاون بين المحافظة والمواطنين حرصاً على تحقيق المزيد من التحسينات في الخدمات العامة.
تفعيل الحلول العاجلة
يسعى المحافظ بالتعاون مع الجهات المختلفة إلى وضع حلول عاجلة للشكاوى المطروحة، حيث تمت دراسة كل حالة بعناية، مما يشير إلى نهج شامل يتم اتباعه لتحسين الظروف المعيشية للأهالي. ويعكس هذا التواصل الفعّال بين المسؤولين والمواطنين روح التعاون التي تسعى المحافظة لتحقيقها.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.