كتب: أحمد خالد
أجرى الدكتور محمد الطيب، نائب وزير الصحة والسكان، جولة مفاجئة لمستشفيات الإسكندرية شملت مستشفيات شرق المدينة ورأس التين وجمال عبدالناصر التابعة للتأمين الصحي، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، لمتابعة جودة الخدمات الطبية وضمان تلبية احتياجات المرضى. تأتي هذه الجولة المفاجئة في إطار جهود الوزارة لمراقبة سير العمل الميداني وتحسين بيئة العمل داخل المنشآت الصحية، وقد رافقها المتحدث الرسمي للوزارة، الدكتور حسام عبدالغفار، الذي قدم تقريرًا تفصيليًا عن ما جرى خلال الزيارة.
تفاصيل جولة مفاجئة لمستشفيات الإسكندرية في مستشفى شرق المدينة
بدأت جولة مفاجئة لمستشفيات الإسكندرية بمستشفى شرق المدينة، حيث تفقد نائب الوزير قسم الاستقبال والطوارئ واطلع عن قرب على سير العمل داخل القسمين. وأعطى تعليمات فورية باستبدال الكراسي المتحركة المتهالكة بأخرى جديدة لتسهيل نقل المرضى، كما راجع سجلات الحضور والانصراف وأحال المتغيبين عن العمل دون إذن للتحقيق لضمان الانضباط الإداري واستمرارية الخدمة. وضمن إجراءات السلامة، وجّه بإعادة توزيع طفايات الحريق وفق اشتراطات الأمان، وطلب تفعيل معمل الطوارئ بالتنسيق مع الجهات المعنية لتسريع تشغيله، بالإضافة إلى استبدال الفرش غير الطبي لتوفير بيئة عمل أكثر أمانًا وراحة للعاملين والمرضى. كما كلف المسؤولين بإعداد تقرير دقيق عن احتياجات المستشفى من القوى البشرية لدعم منظومة العمل وتغطية النوبات بكفاءة.
ملاحظات وإجراءات خلال جولة مفاجئة لمستشفيات الإسكندرية في مستشفى رأس التين
انتقل نائب الوزير بعد ذلك إلى مستشفى رأس التين، حيث راجع أداء أقسام الاستقبال والطوارئ واطّلع على احتياجات المستشفى من الأجهزة والأطقم الطبية. ووجّه مديرية الشؤون الصحية بتقييم أداء شركة الأمن والنظافة المتعاقدة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة داخل المحيط المستشفوي. كما أصدر توجيهات بالتنسيق مع إدارة الأشعة في الوزارة لإصلاح أعطال أجهزة الرنين المغناطيسي والأشعة العادية والسونار؛ وقد بدأت الإجراءات المطلوبة فورًا خلال الجولة. وأعاد نائب الوزير إحالة المتغيبين عن العمل دون إذن للتحقيق، مشددًا على ضرورة تغطية الخدمة الطبية على مدار الساعة دون انقطاع.
نتائج زيارة جمال عبدالناصر ضمن جولة مفاجئة لمستشفيات الإسكندرية
اختتمت جولة مفاجئة لمستشفيات الإسكندرية بزيارة مستشفى جمال عبدالناصر التابعة لهيئة التأمين الصحي، حيث عبّر نائب الوزير عن استيائه من نقص الأطباء الاستشاريين والأخصائيين بالنسبة لحجم المترددين على المستشفى. وفي اتصال هاتفي مع مديرة فرع التأمين الصحي بالإسكندرية، طالب بإعداد تقرير عاجل يوضح احتياجات المستشفى من القوى البشرية ومراجعة توزيع الأطقم الطبية لضمان تغطية شاملة للخدمات. كما استمع إلى شكاوى المرضى ووجّه بحجز مريض كان يواجه صعوبات إدارية فورًا لضمان حصوله على الرعاية الطبية دون تأخير.
توجيهات فنية وإدارية صدرت خلال الجولة المفاجئة
أصدرت الجولة عدة توجيهات فنية وإدارية تهدف إلى تحسين جودة الخدمة والاستجابة لاحتياجات المرضى بسرعة. تضمنت التوجيهات استبدال وتجديد معدات وعدم التهاون في متابعة سجلات الحضور لضمان التزام العاملين، بالإضافة إلى ترتيب وتحديث إجراءات السلامة مثل توزيع طفايات الحريق وفق القواعد المعمول بها. كما طلب نائب الوزير تفعيل معامل الطوارئ بالتنسيق مع الجهات المختصة لضمان سرعة التشخيص والعلاج، ووجه بإصلاح أجهزة الأشعة والموجات فوق الصوتية لضمان استمرارية تقديم الفحوصات الحيوية. وفي الجانب الإداري، شدد على محاسبة المتغيبين بدون إذن واتخاذ خطوات فورية ضد أي تقصير يعرقل تقديم الخدمة.
تأثير جولة مفاجئة لمستشفيات الإسكندرية على الخدمات والبيئة العلاجية
أبرزت جولة مفاجئة لمستشفيات الإسكندرية الحاجة الماسة إلى تطوير البنية التحتية وتحسين بيئة العمل داخل المستشفيات للتعامل مع أعداد المترددين والمتطلبات الطبية المتزايدة. وتركزت الملاحظات على نقص الكوادر المتخصصة في بعض المرافق الطبية، وحاجة بعض الأقسام إلى صيانة عاجلة للأجهزة الطبية الحيوية. كما كشف التفتيش عن عناصر تنظيمية وإدارية يمكن تعزيزها لتحسين سرعة الاستجابة وتوفير خدمات طبية آمنة وميسرة للمواطنين، الأمر الذي دفع نائب الوزير إلى الطلب بإعداد تقارير فورية عن الاحتياجات البشرية والفنية لكل مستشفى تمت زيارتها.
استمرارية الجولات المفاجئة والتزام بالمتابعة الميدانية
أكد المتحدث الرسمي أن جولة مفاجئة لمستشفيات الإسكندرية لم تكن زيارة عادية بل جولة تحقُّق ميدانية تهدف إلى تطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة في تقديم الخدمات الصحية. وأشار إلى أن هذه الجولات المفاجئة ستستمر بشكل دوري لمتابعة تنفيذ التوجيهات والتأكد من إجراء الإصلاحات اللازمة ومتابعة تقارير الاحتياجات التي طُلب إعدادها. كما شدد نائب الوزير على ضرورة التنسيق بين الإدارات المختلفة داخل الوزارة والجهات المعنية لضمان سرعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية وتحسين تجربة المرضى داخل المستشفيات.
دور المتحدث الرسمي في توثيق نتائج الجولة المفاجئة
لعب المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، الدكتور حسام عبدالغفار، دورًا محوريًا في توثيق نتائج جولة مفاجئة لمستشفيات الإسكندرية ونشر الملاحظات الصادرة عنها، بما يسهم في الشفافية وإطلاع الجمهور على الإجراءات المتخذة. وبيّن التقرير المرفوع إلى الوزارة تفاصيل ما تم من توجيهات وإجراءات فورية، مما يمكّن الجهات المختصة من المتابعة واتخاذ القرارات المستندة إلى الواقع الميداني، وفقًا لتوجيهات وزير الصحة ونائب رئيس مجلس الوزراء.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.
