كتبت: فاطمة يونس
حذر جهاز حماية المستهلك جموع المواطنين من الانسياق خلف الإعلانات الوهمية المضللة التي تنتشر عبر مواقع وتطبيقات التواصل الاجتماعي، خاصة تلك التي تدعو المستخدمين إلى الضغط على روابط مجهولة بزعم توفير فرص عمل برواتب مجزية أو مهام بسيطة مقابل مكافأة مادية. وأكد الجهاز أن الشركات الموثوقة لا تطلب تنفيذ أعمال أو وظائف عبر روابط تُرسل من خلال الرسائل أو تطبيقات التواصل الاجتماعي، وشدد على ضرورة تجاهل هذه الرسائل لأنها قد تسبب اختراق الخصوصية وسرقة البيانات الشخصية. وخلال نداءاته، قال الجهاز: خليك في الأمان.. وحافظ على بياناتك، مناشدًا الجمهور بالحذر من أي عروض أو مسابقات تُعلن عبر الإعلام أو الإنترنت وعدم الاشتراك فيها إلا بعد إخطار جهاز حماية المستهلك رسميًا. كما شدد الجهاز على أنه لن يتهاون مع أي ممارسات تجارية غير منضبطة، ودعا التجار والموردين إلى الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك. وفي سياق الاستعداد لموسم التخفيضات، أعلن الجهاز عن تكثيف آليات الرصد الميداني والإلكتروني استعدادًا لموسم البلاك فرايدي، الذي يصادف الجمعة الأخيرة من نوفمبر، وتستمر بعض عروضه حتى ديسمبر. وبالتعاون مع ذلك، وجه إبراهيم السجيني رئيس الجهاز بمتابعة الأسواق والمنصات التجارية لضمان التزامها بالقانون، والشفافية في عرض أسعار السلع قبل وبعد الخصم، بما يمنع التضليل ويكفل حقوق المستهلكين. ودعا جهاز حماية المستهلك المواطنين إلى الإبلاغ عن أي مخالفات أو إعلانات مضللة عبر القنوات التالية: الخط الساخن: 19588، تطبيق جهاز حماية المستهلك عبر Google Play / Apple Store – عبر الرابط إضغط هنا، الموقع الرسمي إضغط هنا، صفحة فيسبوك الرسمية: جهاز حماية المستهلك المصري.
إرشادات حماية المستهلك للمستهلكين
يؤكد الجهاز أن الشركات الموثوقة لا تطلب إجراء أعمال عبر روابط تُرسل في رسائل أو تطبيقات تواصل، وعلى المستهلكين عدم الضغط على الروابط مجهولة المصدر وتجنب مشاركة البيانات الشخصية. كما يحث المستهلكين على عدم الاشتراك في أي عروض أو مسابقات إلا بعد إخطار رسمي من الجهاز، والتأكد من مصدر العرض قبل المشاركة أو إدخال البيانات. وتُشير التوجيهات إلى الحفاظ على الخصوصية وعدم مشاركة كلمات المرور أو معلومات حساسة، مع ضرورة التعامل بحذر مع العروض التي تبدو غير اعتيادية أو مشبوهة.
الرصد والاستعداد قبل بلاك فرايدي
أشار الجهاز إلى تكثيف آليات الرصد الميداني والإلكتروني استعدادًا لموسم التخفيضات، بهدف متابعة الأسواق والمنصات التجارية لضمان التزامها بالقانون والشفافية في عرض أسعار السلع قبل وبعد الخصم، بما يمنع التضليل ويكفل حقوق المستهلكين. كما أكد إبراهيم السجيني ضرورة متابعة الأسواق لضمان الالتزام بالقوانين وتوفير عروض شفافة للمستهلكين خلال الفترة التي تسبق وتلي التخفيضات الكبرى.
التزام التجار والموردين بالقانون
ويؤكد الجهاز أنه لن يتهاون مع أي ممارسات تجارية غير منضبطة، ويدعو التجار والموردين إلى الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك لضمان عدالة السوق وحماية حقوق المستهلكين من أي ممارسات تضليلية أو احتيالية قد تستغل فترات التخفيضات.
آليات الإبلاغ والتواصل
ولإتاحة الإبلاغ عن المخالفات والإعلانات المضللة، يتيح الجهاز القنوات التالية: الخط الساخن 19588، وتطبيق جهاز حماية المستهلك عبر Google Play / Apple Store مع رابط إضغط هنا، والموقع الرسمي إضغط هنا، وصفحة فيسبوك الرسمية: جهاز حماية المستهلك المصري.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.
