كتبت: إسراء الشامي
عقد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، اللقاء الأسبوعي المخصص لبحث شكاوى المواطنين ومتابعة احتياجاتهم في مختلف أحياء ومراكز المحافظة. يأتي ذلك في إطار حرص الحكومة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للأهالي وضمان سرعة التعامل مع المشكلات.
أهمية التواصل المباشر مع الأهالي
أكد المحافظ أن التواصل المباشر مع المواطنين يعد أولوية قصوى، حيث يسهم في تحقيق استجابة سريعة لمطالبهم. وهذا بدوره يعكس حرص المحافظة على الارتقاء بجودة الخدمات التي تُقدم لهم. وقد تم التأكيد على ضرورة تواجد رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بشكل ميداني مستمر للوقوف على احتياجات المواطنين وتنفيذ كافة مطالبهم بشكل فعّال.
شكاوى متنوعة من الأحياء والمراكز
جاء اللقاء المنعقد يوم الثلاثاء ليتناول مجموعة من الطلبات والشكاوى التي وردت من مواطني أحياء الهرم، الطالبية، وإمبابة، وكذلك مراكز ومدن كرداسة والعياط. حيث تم التواصل المباشر مع المواطنين لمناقشة تلك المطالب والعمل على معالجتها بشكل فوري.
استجابة فورية لمشكلات البناء
استمع المحافظ إلى شكوى أحد المواطنين من قطاع حدائق الأهرام التي تتعلق بعدم التزام مالك عقار بالاشتراطات المحددة بالرخصة أثناء تنفيذ أعمال البناء. وقد وجه بإيقاف الأعمال فورًا، وإزالة المخالفات، بالإضافة إلى اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لضمان حقوق المواطن وحماية السلامة العامة.
تحسين خدمات الصرف الصحي
ناقش المحافظ أيضاً مشكلة تعاني منها منطقة المريوطية بحي الطالبية، حيث أُبلغ عن عدم الانتهاء من إدخال خدمة الصرف الصحي إلى العقار. وقد كلف المحافظ رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسرعة فحص الحالة والتأكد من إدخال الخدمة بما يُسهم في تيسير حياة المواطنين، مع التأكيد على تحصيل الرسوم المقررة.
تطبيق القانون على المخالفات
استمع المحافظ إلى شكوى من حي إمبابة تتعلق بإزالة أحد الأشخاص لثلاثة حوائط والتعدي على المنور الخاص بعقار لتوسيع محله التجاري. وقد وجه المحافظ بإيقاف المرافق عن المحل فورًا وتطبيق حجز إداري للحفاظ على الحقوق والممتلكات الخاصة بالآخرين.
التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالمياه
في مدينة كرداسة، واصل المحافظ استعراض الشكاوى، حيث تم الإبلاغ عن وجود حالة بناء مخالف. وقد وجه بسرعة التعامل مع الشكوى وإزالة أسبابها لضمان الالتزام بالقوانين والتشريعات المعمول بها.
وفي مركز ومدينة العياط، استمع المحافظ لشكاوى تتعلق بتواجد كميات كبيرة من المياه تحت أحد العقارات، مما يشكل خطورة على سلامة السكان. وجه المحافظ شركة مياه الشرب والصرف الصحي بفحص الوضع للوقوف على إذا كانت المياه جوفية أو ناتجة عن صرف صحي، وكلف مركز ومدينة العياط مراجعة خطوط المياه والصرف للتأكد من عدم وجود تسريبات.
حضرت اللقاء مجموعة من القيادات التنفيذية، حيث تمت مناقشة هذه القضايا ذات الأهمية الكبيرة للمواطنين، وضمان تحسين مستوى الخدمات المقدمة.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.
