كتبت: سلمي السقا
تداول مستخدمو موقع التواصل الاجتماعي مقاطع فيديو وصور تُظهر تلفًا في بعض قضبان السكة الحديد بالقرب من موقف الزهور في شبرا الخيمة، مما أثار قلق المواطنين حيال تأثير ذلك على حركة القطارات.
استجابة سريعة من جهة المختصة
عقب انتشار هذه المقاطع، تواصلت الوسائل الإعلامية مع الدكتورة سلوى أبو العينين، رئيسة حي غرب شبرا الخيمة، والتي أكدت أنها استجابت بشكل عاجل لما تم تداوله عبر الإنترنت. وتبين أنه تم التواصل الفوري مع إدارة هندسة سكك حديد القاهرة للتحقق من الوضع وإجراء اللازم.
فرق الصيانة تتدخل فورًا
استجابت هندسة السكك الحديدية بسرعة، حيث أُرسلت فرق صيانة متخصصة إلى الموقع. بدأت هذه الفرق على الفور بتنفيذ أعمال الصيانة والإصلاح للقضبان التالفة، وذلك لضمان سلامة مسار القطارات وطمأنة المواطنين بعدم وجود أي خطر على حركة المرور.
حرص الحي على متابعة شكاوى المواطنين
في تصريحاتها، أكدت رئيسة حي غرب شبرا الخيمة أن هذا التحرك السريع يعكس حرص الحي على متابعة شكاوى المواطنين بشكل مستمر. وأوضحت أن الاستجابة للأزمات التي يتم تداولها عبر مواقع التواصل الاجتماعي تُعد جزءًا من الإجراءات المتبعة للحفاظ على السلامة العامة ومنع أي مخاطر محتملة.
طمأنة المواطنين
من خلال هذه الجهود، تم التأكيد على سلامة الوضع في منطقة شبرا الخيمة وحركة القطارات. تعمل الجهات المختصة على تنفيذ خطط الصيانة بشكل منهجي لضمان عدم تكرار هذه الأزمات في المستقبل. الإجراءات السريعة تعكس اهتمامًا جليًا بسلامة المسافرين وسلاسة حركة النقل.
تأثير وسائل التواصل الاجتماعي
فتح انتشار هذه المقاطع عبر منصة التواصل الاجتماعي حوارًا مجتمعيًا حول مخاطر البنية التحتية، وأهمية التعامل السريع مع المشكلات. أصبحت هذه المنصات مصدرًا رئيسيًا لرصد الشكاوى والملاحظات الحية من قبل المواطنين، مما يُسهم في تعزيز مستوى الخدمات المقدمة من قبل الجهات المعنية.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.
