كتبت: إسراء الشامي
لم تعد عملية استخراج بطاقة الرقم القومي مرهقة كما كانت في السابق. ففي إطار جهود الدولة لتحسين خدماتها، أطلقت وزارة الداخلية نظاماً إلكترونياً يتيح للمواطنين استخراج البطاقة من منازلهم دون الحاجة للذهاب إلى السجل المدني.
تطوير الخدمات الإلكترونية
جاءت هذه الخطوة كجزء من التوجهات الحديثة التي تسعى الدولة لتحقيقها في مجال رقمنة الخدمات، وتيسير الإجراءات للجمهور. حيث يتمكن المواطنون الآن من الحصول على بطاقة الرقم القومي بسرعة وسهولة، مما يعكس التحولات التقنية التي يشهدها قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخلية.
خطوات استخراج البطاقة
يمكن للمواطنين إتمام عملية استخراج بطاقة الرقم القومي إلكترونياً عبر موقع قطاع الأحوال المدنية باتباع خطوات بسيطة، وهي كالأتي:
1. الدخول إلى موقع قطاع الأحوال المدنية.
2. اختيار “بطاقة الرقم القومي” من قائمة الخدمات المتاحة.
3. تحديد سبب استخراج البطاقة، سواء كانت لأول مرة، تجديد، أو بدل فاقد.
4. تسجيل البيانات الشخصية بالكامل مع الحرص على عدم وجود أخطاء.
5. إدخال عنوان الاستلام الذي ترغب أن تصل إليه البطاقة.
6. سداد الرسوم إلكترونياً من خلال بطاقات الدفع المختلفة.
تأكيد الطلب واستلام البطاقة
بعد إتمام الخطوات السابقة، يحصل المواطن على رسالة تأكيد الطلب. ثم تُرسل البطاقة إلى منزله في الموعد المحدد، مما يوفر الوقت والجهد. هذا النظام يتناسب مع احتياجات مختلف شرائح المجتمع، بما في ذلك كبار السن، والموظفين، والمرضى، والطلاب، وهو خيار مثالي أيضاً لمن يحتاج إلى البطاقة بشكل عاجل دون التأثير على سير حياته اليومية.
الدقة في إدخال البيانات
شددت وزارة الداخلية على ضرورة إدخال البيانات بدقة أثناء تقديم الطلب الإلكتروني، لضمان إصدار البطاقة في الوقت المحدد دون تأخير. كما توفر الوزارة إمكانية متابعة الطلب عبر الإنترنت حتى لحظة استلام البطاقة.
دعم فني واستفسارات
إضافة إلى ذلك، أطلقت الوزارة خطاً ساخناً للدعم في حال مواجهة المواطنين لأي مشاكل أو استفسارات خلال عملية التقديم.
التحول الرقمي الشامل
تأتي خدمة استخراج الرقم القومي ضمن خطة تحوّل رقمي شاملة، حيث تشمل أيضاً إصدار شهادات الميلاد والوفاة، القيد العائلي، والزواج، والطلاق إلكترونياً. تستهدف هذه المنظومة الجديدة تقليل التزاحم في المكاتب الحكومية، مما يساهم في رفع جودة الخدمة، وتمكين المواطنين من الحصول على مستنداتهم بشكل أسرع وأكثر أماناً.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.
