كتبت: فاطمة يونس
تسعى ملايين المستخدمين لمعرفة تفاصيل رسوم التحويل على تطبيق إنستاباي، الذي تم إطلاقه ليخدم حوالي 12 مليون مستخدم منذ بدايته. جاء هذا الاهتمام في أعقاب قرار البنك المركزي المصري بتثبيت أسعار الفائدة على المعاملات المصرفية، مما يزيد من أهمية معرفة الرسوم والتكاليف المرتبطة بهذه الخدمة.
قرار البنك المركزي وتداعياته
أعلنت لجنة السياسات النقدية بالبنك المركزي المصري، برئاسة حسن عبد الله، تثبيت سعر الفائدة دون تغيير خلال اجتماعها الأخير. حيث أبقت على متوسط سعر الفائدة، بما في ذلك عائد الإيداع عند 21% و الإقراض لليلة واحدة عند 22%، مما يعكس رؤية البنك للأوضاع الاقتصادية وسوق المال. هذا التوجه يشير إلى استقرار نسبي في سعر الفائدة، مما يجعل خدمات تحويل الأموال عبر إنستاباي أكثر جاذبية للمستخدمين.
رسوم التحويل عبر إنستاباي
تعتبر رسوم التحويل عبر تطبيق إنستاباي أحد النقاط الأساسية التي يبحث عنها المستخدمون. منذ بدء تطبيق الرسوم في 1 أبريل 2025، حُددت تكلفة التحويل لتكون 0.1% من قيمة المعاملة، مع حد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا مصريًا. على سبيل المثال، عند تحويل 500 جنيه، ستكون الرسوم 50 قرشًا، بينما تحويل 1000 جنيه سيكلف المستخدم جنيهًا واحدًا. هذه الرسوم الجديدة تهدف إلى تعزيز جودة الخدمات المقدمة وضمان استدامة التطبيق.
عمليات الاستعلام والرسوم المرتبطة بها
بالإضافة إلى خدمات التحويل، يوفر إنستاباي عمليات استعلام عن الرصيد، حيث يتيح التطبيق 10 عمليات استعلام مجانية شهرياً لكل مستخدم. ومع ذلك، ستفرض رسوماً بقيمة 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية، مما يجعل المستخدمين يتوخون الحذر عند استخدام هذه الخدمة.
حدود السحب من التطبيق
تسعى إدارة إنستاباي إلى تحديث حدود السحب وفقًا للمتطلبات التنظيمية. في أحدث إجراءات البنك المركزي، تم تحديد الحد الأقصى للسحب للمعاملة الواحدة عند 70 ألف جنيه، بينما يبلغ الحد الأقصى للمعاملات اليومية 120 ألف جنيه. وعلى مدار الشهر، يجب ألا يتجاوز السحب 400 ألف جنيه. هذه الحدود تهدف إلى تيسير التعاملات اليومية وحماية المستهلكين.
استرجاع الأموال المحولة عن طريق الخطأ
قد تحدث أخطاء في تحويل الأموال عبر إنستاباي، مما يدعو المستخدمين إلى معرفة الإجراءات اللازمة لاسترداد أموالهم. في حالة تحويل مبلغ مالي عن طريق الخطأ، يمكن للمستخدمين التواصل مع المستلم لحل المشكلة وديًا، أو التوجه إلى البنك لإيجاد حل. وفي حال عدم التوصل إلى اتفاق، يمكن التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بتطبيق إنستاباي، أو حتى تقديم شكوى رسمية للبنك المركزي المصري.
خدمات إضافية ومميزات إنستاباي
يسعى تطبيق إنستاباي لتقديم مجموعة متنوعة من الخدمات للمستخدمين، بما في ذلك ربط الحسابات المصرفية المختلفة وتحويل الأموال الفوري بين الحسابات. كما يوفر التطبيق إمكانية إصدار كشف حساب مختصر للمستخدمين، مما يعزز من مدى استخدام التطبيق. تم إطلاق إنستاباي في أبريل 2022 ضمن المنظومة الوطنية للمدفوعات، ويستهدف توفير خدمات مصرفية رقمية مبتكرة.
التوسع والابتكار في الخدمات المالية
أشار المسؤولون في البنك المركزي إلى أن عدد مستخدمي إنستاباي قد وصل إلى أكثر من 12 مليون مستخدم بنهاية عام 2024. ويهدف البنك إلى تطوير البنية التحتية للتطبيق وإطلاق خدمات جديدة تلبي احتياجات العملاء.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.
