كتب: أحمد عبد السلام
في عصر التكنولوجيا المالية الحديثة، أصبح استعمال تطبيق إنستاباى شائعاً بين المواطنين القيام بالتحويلات المصرفية الرقمية بسهولة ويسر. يُعدّ هذا التطبيق من الأدوات الفعّالة التي تسهم في تسريع وتسهيل المعاملات المالية.
حدود التحويلات عبر تطبيق إنستاباى
حدد تطبيق إنستاباى الحدود القصوى لقيمة التحويلات كالتالي:
– الحد الأقصى لقيمة المعاملة الواحدة هو 70 ألف جنيه.
– الحد الأقصى لإجمالي المعاملات اليومية هو 120 ألف جنيه.
– الحد الأقصى للمعاملات الشهرية يصل إلى 400 ألف جنيه.
رسوم التحويلات عبر التطبيق
أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية عن بدء تطبيق رسوم جديدة لخدماتها اعتبارًا من 1 أبريل 2025. الرسوم المفروضة على التحويلات كالتالي:
– إذا كانت قيمة التحويل 500 جنيه، تُفرض رسوم قدرها 50 قرشًا.
– عند التحويل بقيمة 1000 جنيه، تُفرض رسوم بقيمة 1 جنيه.
– التحويل البالغ 5000 جنيه ستُخصم منه 5 جنيهات كرسوم.
– على التحويلات بقيمة 20000 جنيه، تُفرض رسوم قدرها 20 جنيها.
– أما إذا كان المبلغ 70 ألف جنيه، فستكون الرسوم أيضًا 20 جنيها.
تتيح الشبكة الاستعلام عن الرصيد حتى 10 مرات شهريًا مجانًا، وتكون الرسوم بعد ذلك 50 قرشًا لكل عملية استعلام إضافية.
الإجراءات في حالة التحويل الخاطئ
في حال تم إجراء تحويل بشكل خاطئ، يجب اتباع عدة خطوات لضمان استرداد الأموال. تبدأ الخطوات بالتواصل مع الشخص الذي استلم المبلغ عن طريق الخطأ، حيث يتم عادةً استخدام حسن النية لاستعادة الأموال.
إذا لم يتمكن العميل من استرداد المبلغ، يُنصح بالتواصل مع خدمة عملاء إنستاباى عبر الرقم 15989 مع ذكر الرقم المرجعي للمعاملة. كما يمكنه أيضًا التواصل مع البنوك المشاركة في خدمات إنستاباى للتأكد من إمكانية استرداد المبلغ.
في الحالات القصوى، إذا لم تفلح هذه الجهود، يُمكن تقديم شكوى رسمية للبنك المركزي المصري.
توسيع خدمات إنستاباى
مع إطلاق الرسوم الجديدة في أبريل 2025، يستمر إنستاباى في التوسع وتقديم مجموعة من الخدمات المتميزة. التطبيق لا يقتصر فقط على التحويلات المالية، بل يتيح معرفة أرصدة الحسابات البنكية ودفع فواتير الكهرباء والمياه والغاز والهاتف، بالإضافة إلى إمكانية إجراء التبرعات.
من خلال هذه الخطوات، تضمن الشبكة تقديم خدمات مالية رقمية تنافسية مع الالتزام بأعلى معايير الشفافية من حيث توضيح الرسوم المستحقة قبل تنفيذ أي عملية.
رسوم الاستعلام عن الرصيد
يتاح للعملاء إجراء 10 استفسارات عن الرصيد مجانًا شهريًا، وفي حال استهلاك هذه المرات، يُخصم 50 قرشًا عن كل استعلام إضافي.
يعمل التطبيق على خصم الرسوم من الطرف الذي يقوم بعملية التحويل، مما يسهل العملية على المستخدمين. التجربة مع إنستاباى تعد مريحة وسريعة، مما يعزز مكانته كواحد من الخيارات المفضلة في مجال التحويلات المالية الرقمية.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.
