كتبت: بسنت الفرماوي
قام الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بجولة تفقدية في مطار القاهرة الدولي بعد عودته من العاصمة اللبنانية بيروت. رافقه في هذه الجولة الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، في إطار متابعة وتحسين خدمات المطارات المصرية.
شملت الجولة التفقدية المبنيين 2 و3، حيث تم التركيز على مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين، والجهود المبذولة في التطوير. وأوضح مدبولي أن الدولة حريصة على تطوير جميع المطارات المصرية، بما فيها مطار القاهرة الدولي، وفقًا لخطة شاملة تهدف إلى توفير تجربة سفر سلسة وعالية الجودة.
أهداف رفع كفاءة المطارات
يسعى هذا التطوير إلى تعزيز قدرة قطاع الطيران المدني المصري على المنافسة إقليميًا ودوليًا. ويترافق ذلك مع جهود تحسين الخدمات المقدمة للمسافرين، في إطار استهداف الدولة زيادة أعداد السائحين القادمين إلى مصر. وقد أكد مدبولي أن هناك تعليمات من الرئيس عبد الفتاح السيسي بضرورة تطبيق منظومة تشغيل متطورة تشمل أحدث التقنيات في مجالات الملاحة الجوية والعمليات الأرضية.
تحسين تجربة المسافرين
عُقدت الجولة التفقدية أيضًا في صالات الاستقبال والمغادرة، بما في ذلك تفقد مناطق البنوك، وجوازات السفر الإلكترونية، والجمارك. وقد كان الهدف هو الاطلاع على سرعة إنهاء إجراءات دخول وخروج الركاب، بالإضافة إلى خدمة ليموزين مطار القاهرة الإلكترونية. كما تم تفقد صالة السفر ونموذج دورات المياه الجديدة، ومنطقة التفتيش الدولية.
تحسين بنية التحتية
وقد تم التأكيد على أهمية تحسين تجربة المسافرين من خلال تزويد البنية التحتية بأحدث الأنظمة التكنولوجية. وذلك ضمن رؤية شاملة تهدف إلى تعزيز مكانة مطار القاهرة كمركز إقليمي رئيسي لحركة الطيران، مما يساهم في دعم الاقتصاد المصري وتنشيط حركة السياحة.
تطوير خدمات الترانزيت
في إطار الجولة، تم الإشادة بالخدمات المقدمة في استراحة “بلازا بريميوم” لركاب الترانزيت، حيث تم الاطلاع على نموذج غرف للراحة قبل السفر. واشتملت الجولة أيضًا على زيارة مركز عمليات مطار القاهرة الدولي، المسؤول عن إدارة جميع العمليات التشغيلية.
هذا المركز يعمل على متابعة حركة الرحلات الجوية وتنسيق الأنشطة بين مختلف الجهات داخل المطار، مثل شركات الطيران والأجهزة الأمنية، لضمان انتظام حركة التشغيل وسلامة الرحلات. وقد تمت الإشارة إلى دوره المحوري في إدارة الأزمات والتعامل مع المواقف الطارئة، مما يسهم في تحسين مستوى الخدمات وزيادة كفاءة الأداء.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.
