كتبت: فاطمة يونس
أعلنت شركة مياه الشرب بالقاهرة عن إنجاز أعمال لحام خط المياه بقطر 1000 مم في شارع المستجد، حيث تم الانتهاء من هذه الأعمال قبل الموعد المحدد بنحو أربع ساعات. تسعى الشركة دائمًا إلى تحسين خدماتها وضمان توفير المياه للمواطنين بكفاءة.
تعزيز البنية التحتية لمياه الشرب
شملت عملية العمل على خط المياه كل التجهيزات اللازمة، حيث قامت الشركة بتزويد الموقع بكافة المعدات الضرورية. بالإضافة إلى ذلك، تم الدفع بفريق عمل متميز من المهندسين والفنيين المتخصصين لضمان سرعة وجودة التنفيذ. تعتبر هذه الخطوات جزءًا من استراتيجية الشركة لتحسين البنية التحتية والتقليل من أي انقطاعات في الخدمة.
اعتذار الشركة عن انقطاع المياه
في إطار جهودها لتحسين خدماتها، أعربت الشركة عن اعتذارها للمواطنين عن فترة انقطاع المياه التي حدثت نتيجة ظروف خارجة عن إرادتها. وفي الوقت الحالي، يتم ضخ المياه تدريجيًا لتعود الأوضاع إلى طبيعتها بكامل المناطق المتأثرة، مما يعكس التزام الشركة بتلبية احتياجات سكان المنطقة.
زيارة وفد شركة الصرف الصحي بالإسكندرية
في خطوة لتعزيز تبادل الخبرات، استقبلت شركة مياه الشرب بالقاهرة وفدًا من شركة الصرف الصحي بالإسكندرية. تتمحور الزيارة حول الاستفادة من الخبرات في مجال إدارة الأزمات، وقد تضمنت جولة ميدانية بخصوص الخط الساخن 125 لمياه الشرب.
تحسينات تكنولوجية في منظومة العمل
شملت الزيارة عرض التطبيقات التكنولوجية المستخدمة في الربط بين جميع مواقع الشركة. تم استعراض نظام استقبال الشكاوى والاستفسارات من عملاء الشركة، وآلية المتابعة والتكامل بين كافة قطاعات الشركة. هذه الجهود تأتي في إطار التحول الرقمي وفق رؤية الدولة 2030.
التكامل بين فروع الشركة
أظهرت الزيارة أيضًا أهمية الربط بين الفروع والمنصة الرقمية الموحدة لشركة مياه الشرب بالقاهرة. تم التعريف بمميزات الربط والتكامل الذي يعود بالنفع على سرعة أداء الخدمات والتحرك الفوري في حالات شكاوى كسور المواسير والانقطاعات.
الرصد الإعلامي وإدارة الأخبار
تم التعرف أيضًا على تقنيات وآليات الرصد الإعلامي من خلال إدارة المركز الإعلامي بالشركة. وناقشت الزيارة الآليات التي تدار بها صناعة الأخبار داخل الشركة، مما يسهم في تحسين التواصل مع الجمهور وإبراز الجهود المتواصلة لتقديم أفضل خدمة للمواطنين.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.
