كتبت: فاطمة يونس
قام الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، بمتابعة تنفيذ الإجراءات والحلول التي تم الاتفاق عليها خلال اللقاء مع المواطنين الذي عُقد في 14 يناير 2026. حيث تم استعراض عدد من الشكاوى والطلبات التي تقدم بها المواطنون في مختلف القطاعات والمرافق الخدمية.
شكوى من طريق زراعي مغلق
من بين الشكاوى التي تم طرحها كانت واحدة مقدمة من مواطن من قرية «هلية» بمركز ببا. وقد أفاد المواطن بأن أحد الجيران قام بإغلاق الطريق المؤدي إلى أرضه الزراعية، مما أدى إلى تعطيل وصوله إلى الأرض وعرقلة مصالحه.
استجابة المحافظة
استجابت إدارة خدمة المواطنين بشكل سريع لهذه الشكوى. حيث أوضحت مها حميدة، مديرة إدارة خدمة المواطنين، أن المحافظ وجه بالتفتيش الميداني لدراسة حالة الشكوى بالتنسيق مع الجهات المختصة. وقد تم تكليف فرق العمل بأخذ المعاينات اللازمة وتحليل الوضع للحصول على القرار المناسب وفقًا للمعايير القانونية.
إجراءات حكومية صارمة
قام التفتيش المالي والإداري بدراسة الشكوى بشكل دقيق وأعد مذكرة تناولت تفاصيلها. وتوصلت المذكرة إلى أهمية إحالة المتقاعسين المعنيين للتحقيق، بسبب عدم تنفيذ قرار إزالة تم إصداره بشأن هذا الأمر. كما تم إخطار مديرية الري لإدراج الموقع ضمن حملات الإزالات المرتقبة.
حرص القيادة التنفيذية على حماية الحقوق
تؤكد محافظة بني سويف أن هذه الإجراءات تأتي في إطار الحرص الملموس من القيادة التنفيذية بالمحافظة على حماية حقوق المواطنين وتطبيق القانون. حيث يتم التأكيد على عدم التهاون مع أي تجاوزات تحدث على الطرق أو الأراضي الزراعية.
استمرار متابعة الشكاوى
تختص السلطات المختصة أيضًا باستمرار المتابعة لحل الشكاوى بطرق سريعة وفعالة، مما يسهم في تحقيق العدالة ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.
