كتبت: إسراء الشامي
في إطار جهود وزارة النقل الشاملة لتطوير قطاع النقل في مصر، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير بدائل جديدة لشراء تذاكر السفر على جميع الخطوط. تأتي هذه الخطوة كجزء من استراتيجية تهدف إلى تحسين مستوى الخدمات وتقديم خيارات ميسرة للمواطنين، بما يسهم في تخفيف الضغط والتكدس أمام شبابيك التذاكر في المحطات.
طرق حجز التذاكر المتاحة
رصدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر سبع طرق رئيسية يمكن من خلالها للمسافرين حجز تذاكرهم بسهولة، مع تقديم خيارات دفع متنوعة تتناسب مع احتياجات جميع الفئات. إليكم أبرز هذه الطرق:
1. شبابيك التذاكر التقليدية
تُمثل شبابيك التذاكر التقليدية أحد الخيارات المتعارف عليها، حيث تتواجد في جميع محطات الهيئة على مستوى الجمهورية. يمكن للمسافرين الذهاب إليها لشراء التذاكر بشكل مباشر.
2. الموقع الإلكتروني الرسمي
يمكن للركاب حجز تذاكرهم عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة. يتيح هذا الخيار الحصول على التذاكر من أي مكان بطريقة سهلة وسريعة عبر الإنترنت.
3. تطبيق الهاتف المحمول
توفر الهيئة تطبيقًا رسميًا للسكك الحديدية المصرية يمكن تحميله من متاجر التطبيقات (Play Store وApp Store). يتيح هذا التطبيق للمستخدمين حجز تذاكرهم بخطوات بسيطة من هواتفهم المحمولة.
4. ماكينات الحجز الذاتي
تتواجد ماكينات الحجز الذاتي (TVM) في بعض المحطات الرئيسية، مما يمكّن الركاب من حجز تذاكرهم بأنفسهم دون الحاجة إلى انتظار في الطوابير.
5. مكاتب المدينة
تمتلك الهيئة 34 مكتبًا منتشرًا خارج محطات السكك الحديدية في مختلف المحافظات. يمكن للركاب زيارة هذه المكاتب للحصول على تذاكرهم.
6. الخدمة الصوتية الفورية
تقدم الهيئة خدمة صوتية فورية لحجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة، حيث يمكن للمسافرين الاتصال بالرقم المختصر (1661 من المحمول) أو (09000661 من أي خط أرضي) لحجز تذاكرهم.
7. شركات التحصيل الإلكتروني
يساهم عدد من شركات التحصيل الإلكتروني، التي تتعامل معها الهيئة، في تسهيل عملية حجز التذاكر. تشمل هذه الشركات 15 وكيلًا تم التعاقد معهم لتقديم خدمة بيع التذاكر بطرق متنوعة، مثل: فوري، خالص، الأهلي ممكن، وغيرها.
تنويع طرق الدفع
في إطار دعم خطة الدولة للتحول الرقمي والشمول المالي، أتاحت الهيئة خيارات دفع متعددة تناسب مختلف فئات المجتمع. هذا التوجه يأتي ضمن الاستراتيجية العامة لتعزيز خدمات السكك الحديدية وتقديم أفضل الخدمات الممكنة للمسافرين.
تعمل الهيئة القومية لسكك حديد مصر بلا توقف لتقديم أفضل المعاملات والخدمات للركاب، مستندة إلى الدعم الكبير الذي تقدمه الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي يخدم ملايين الركاب سنويًا. هذا التوجه سيحدث نقلة نوعية في مستوى الخدمة وسرعة إنجاز المعاملات.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.