كتبت: سلمي السقا
في قلب مركز مؤتمرات بنسلفانيا، أثبتت شركة كابيتال وان أنها لاعب رئيسي في مجال الرياضة خلال أسبوع نجوم دوري البيسبول. قامت الشركة بدور الراعي الرئيسي لقرية نجوم البيسبول من 11 إلى 14 يوليو في فيلادلفيا، حيث تمتد على نحو 500,000 قدم مربع، وقدمت مجموعة من الفعاليات التفاعلية، وأنشطة البيسبول للشباب، وتكريمات اللاعبين، بالإضافة إلى أكشاك الطعام في أجواء عائلية احتفالية.
تعتبر هذه الخطوة من كابيتال وان جزءاً من استراتيجية أوسع لجعل الشراكات الرياضية وسيلة لتعزيز العلاقات مع العملاء عبر تجارب فريدة بدلاً من الإعلانات التقليدية. ووفقًا للإحصائيات، شهدت قرية نجوم البيسبول حضورًا قياسيًا بلغ 111,616 شخصاً، وهو العدد الأعلى منذ عام 2022 عندما أقيم الحدث في لوس أنجلوس.
تضمنت المزايا المقدمة لعملاء كابيتال وان الوصول المبكر، والدخول المجاني لحاملي البطاقات المؤهلين، وتجارب مميزة مرتبطة ببطاقة Venture X Business. وقد أصبحت كابيتال وان، التي تحتل المرتبة 63 في قائمة فورتشن 500، البنك والجهة الموردة للبطاقات الائتمانية الرسمية لدوري البيسبول منذ عام 2022، مع التزامها بنحو 125 مليون دولار في صفقة تمتد لخمس سنوات.
وصرح أميت ديساي، مدير العلامة التجارية والشراكات في كابيتال وان، بأنه يتطلع إلى الشراكة مع دوري البيسبول لفترة طويلة. وكان هذا العام هو الخامس لكابيتال وان في تفعيل فعاليات نجوم البيسبول، والرابع كرئيس لرعاية قرية الأحداث.
تحاول كابيتال وان، مثل العديد من المصدّرين، أن تحافظ على ولاء عملائها في عالم تتزايد فيه تشابه بطاقات الائتمان، عبر شراكات رياضية رفيعة المستوى. ويشير البحث إلى أن سوق المكافآت والولاء سيزداد ليصل إلى 44.73 مليار دولار بحلول العام 2029. وهذا يعكس توجهًا واضحًا بين الشركات نحو تعزيز الفوائد والمميزات.
وأشار جايسون كريجر، نائب رئيس إدارة العملاء وبطاقات الأعمال والمدفوعات، إلى أن الشراكة مع دوري البيسبول تتيح فرصة للترابط مع رواد الأعمال والمشجعين وحاملي البطاقات. وأكد على أهمية التجارب في تعزيز الاستخدام والولاء. من بين التجارب الفريدة كان اللقاء الحصري مع نجوم فريق الفيلز السابقين رايان هوارد وجيمي رولينز.
بالإضافة إلى ذلك، استخدمت كابيتال وان الحدث لإبراز الشركات المحلية الصغيرة. حيث تم استخدام مركبات كهربائية تحمل شعار الشركة لنقل المشجعين بين وجهات قرية النجوم، مع التركيز على إظهار أعمال محلية مثل “Fontana Candle Company” و”The Ceramic Shop”. أثارت هذه المبادرة لهجة من التفاعل الإيجابي بين الحضور، حيث تفاعل الكثيرون بالابتسامات والتصوير حين مرت المركبات.
من جهة أخرى، قدمت كابيتال وان منصة للعلامات التجارية المحلية للظهور وزيادة التفاعل مع العملاء في ظل بيئة اقتصادية مليئة بالتحديات. وفي ضوء هذا الجهد، يوضح كريجر أن كل مبادرة تزيد من القيمة المضافة للعملاء تعود بالنفع على الجميع.
من منظور دوري البيسبول، تطورت الشراكات لتصبح أكثر من تعاون تجاري، إذ تعتبر تجارب جماهيرية تفاعلية. وأكدت أوزما راون دولر، المديرة التنفيذية للتسويق في دوري البيسبول، على أهمية التعاون في سرد قصص العلامات التجارية. واتفقت مع ديساي بشأن أهمية تطوير خطة تسويقية متكاملة تدعم التفاعل مع الجماهير، حيث تلعب الأنشطة الرياضية دورًا محوريًا في تعزيز الولاء والوصول الحصري للعلامات التجارية.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.