كتب: صهيب شمس
التقى اللواء أحمد جبر، رئيس حي جنوب الغردقة، عددًا من المواطنين في إطار اللقاء الأسبوعي المخصص لاستقبال الشكاوى والطلبات الجماهيرية. يأتي هذا اللقاء في إطار الجهود المبذولة لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وضمان تلقيهم الرعاية اللازمة.
ملفات الخدمات والمرافق العامة
ناقش اللواء أحمد جبر في هذا الاجتماع عددًا من الملفات المتعلقة بالخدمات العامة، التراخيص، وشؤون المرافق. ووجّه بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان استجابة فعالة لمطالب المواطنين. هذا اللقاء جزء من توجيهات الدكتور وليد عبدالعظيم البرقي، محافظ البحر الأحمر، الذي يحرص على متابعة شكاوى المواطنين وعقد لقاءات دورية للاستماع إلى مطالبهم.
استقبال الشكاوى والطلبات
شهد اللقاء حضور المختصين من الإدارات المعنية، حيث تم استقبال 9 مواطنين لعرض مطالبهم. تنوعت الموضوعات بين تراخيص المحلات والمباني، التصالحات، وغير ذلك من المواضيع الخدمية. وتضمّنت القضايا المطروحة الحاجة إلى التعامل السريع مع الشكاوى لضمان حقوق المواطنين.
استكمال إجراءات استخراج الرخص
خلال الاجتماع، تم توجيه رئيس الحي للمعنيين بسرعة استكمال الإجراءات الخاصة بطلب استخراج رخصة بناء لأحد المواطنين. وقد أُبلغ المواطن بأن التوقيعات اللازمة قد اكتملت، وأنه جارٍ استكمال مراجعات قسم التنظيم. وأكد رئيس الحي أنه سيتم إخطار المواطن برسالة نصية فور الانتهاء من الإجراءات، مع التأكيد على استلام الرخصة خلال أسبوع.
التعامل مع تسريبات المياه
تناول اللقاء أيضًا شكوى من سكان أحد المجمعات السكنية تتعلق بتسريبات مياه تؤثر على سلامة العقار. حيث وجّه اللواء أحمد جبر رئيس قسم البيئة بإجراء معاينة فورية للموقع والتنسيق مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي للقيام باللازم. يأتي ذلك في إطار حرص الحي على سلامة وأمن المواطنين.
لجنة لفحص خزانات المياه
استجابةً لشكوى أخرى تتعلق بخزانات مياه فوق إحدى الوحدات السكنية وما نتج عنها من تسريبات، تم تشكيل لجنة تضم ممثلين من قسم البيئة وشركة مياه الشرب لإجراء معاينة ميدانية وإعداد تقرير عاجل. هذه الخطوة تؤكد على أهمية تقديم حلول جذرية للحالات المطروحة.
تحقيق العدالة القانونية
كما تم تناول الإجراءات القانونية الخاصة بانتخاب اتحاد شاغلين لأحد المواطنين، حيث تم توضيح اللوائح الناظمة والإجراءات المطلوبة. تم اتخاذ القرارات اللازمة بشأن الطلبات المطروحة وفقًا للقوانين المعمول بها.
التزام بتحسين الخدمات
أكد اللواء أحمد جبر على أن خدمة المواطن تعتبر من أولويات العمل داخل الحي. وشدد على أهمية تسخير كافة الإمكانيات والإدارات المختصة للتعامل مع الشكاوى والطلبات بهدف تحقيق رضا المواطنين وتحسين مستوى الخدمات.
استمرار اللقاءات الأسبوعية
في ختام اللقاء، أشار رئيس حي جنوب الغردقة إلى استمرار عقد اللقاءات الأسبوعية مع المواطنين، فضلًا عن متابعة جميع الشكاوى الواردة من خلال اللقاءات المباشرة أو عبر المنظومة الرسمية. هذا يسهم بطريقة مباشرة في تحسين مستوى الخدمات وزيادة سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.