كتبت: إسراء الشامي
أكد الدكتور جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أن أزمة نظام “السيستم” الخاص بمنظومة التأمينات والمعاشات الجديدة في طريقها إلى الانتهاء بحلول شهر أغسطس المقبل. وجاءت هذه التصريحات خلال اجتماع لجنة القوى العاملة بمجلس النواب، الذي عُقد اليوم الأربعاء.
إعتذار رئيس الهيئة
استهل الدكتور عوض كلمته بالاعتذار لأصحاب المعاشات عن أي تأخيرات أو مشكلات فنية واجهتهم خلال الفترة الماضية، وهذا نتيجة لعمليات الانتقال والتحديث على النظام الإلكتروني الجديد. وقد أُقيم الاجتماع برئاسة النائب محمد سعفان، حيث تم تناول موضوع أزمة صرف المعاشات وتعطل النظام الإلكتروني للتأمينات.
ملف أزمة صرف المعاشات
ناقشت اللجنة خلال الاجتماع عددًا من طلبات الإحاطة المقدمة من النواب، والتي تتعلق بنقص منافذ صرف المعاشات، وتعطل نظام الـ CRM الجديد. وقد أسفرت هذه المشكلات عن تعطيل مصالح أصحاب المعاشات والمواطنين، مما جعل العديد من النواب يعبّرون عن قلقهم بشأن تلك الأزمات.
دعوات لحلول جذرية
خلال المناقشات، تم التأكيد على ضرورة إيجاد حلول جذرية لمشكلة تعطل النظام الإلكتروني، الذي يتسبب في انقطاعات متكررة في خدمات صرف المعاشات. كما تم الإشارة إلى أزمة الزحام المتكرر أمام ماكينات الصراف الآلي ومنافذ صرف المعاشات، بسبب عدم التناسب بين أعداد المستفيدين وعدد المنافذ المتاحة.
حقوق أصحاب المعاشات
أعرب النواب خلال الاجتماع عن استيائهم من تأخيرات صرف المعاشات، مشددين على أن حقوق أصحاب المعاشات يجب أن تكون محمية من أي تأخير أو تجارب تشغيل، مطالبين بضرورة التدخل سريعًا لضمان انتظام صرف المستحقات. وقد تم التأكيد على أهمية تحقيق الكرامة للمواطنين وتلبية احتياجاتهم بشكل دقيق.
توجهات الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي
رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، الدكتور جمال عوض، أشار إلى أن الهيئة تعمل بجد لتحقيق الاستقرار في نظام المعاشات الجديد، وتحسين الخدمات المقدمة للمستفيدين. وتؤكد الهيئة على أهمية تطوير الأنظمة التكنولوجية لتحسين تجربة صرف المعاشات، وضمان سلاسة العملية دون أي معوقات.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.