محافظ القليوبية يعقد لقاءً جماهيرياً لمتابعة طلبات المواطنين

كتبت: بسنت الفرماوي

عقد الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، اللقاء الجماهيري الأسبوعي بمجلس مدينة القناطر الخيرية. وهدف اللقاء إلى بحث الطلبات والشكاوى المقدمة من مواطني شبرا الخيمة ومدينة قليوب ومدينة القناطر الخيرية. وقد حضر الاجتماع الدكتورة إيمان ريان، نائب محافظ القليوبية، بالإضافة إلى رؤساء الوحدات المحلية ومديري المديريات الخدمية وممثلي الجهات التنفيذية المعنية.

في إطار حرص الدولة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، جاء هذا اللقاء تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية الخاصة بالاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها. استهلت الدكتورة إيمان ريان نائب المحافظ فعاليات اللقاء بالترحيب بالمواطنين، بالإضافة إلى الاستماع إلى عدد من الطلبات والشكاوى، حيث تم استعراض الحالات المدرجة على جدول الأعمال تمهيداً لمناقشتها مع المحافظ والجهات التنفيذية المختصة.

استجابة سريعة لمطالب المواطنين

استكمل الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح فعاليات اللقاء، مؤكداً على أهمية اللقاءات الجماهيرية كأحد أبرز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، مشيراً إلى حرص المحافظة على الاستماع لمطالبهم وحلها في أسرع وقت. خلال اللقاء، استمع محافظ القليوبية إلى المواطنين وشهد البحث في 32 شكوى وطلباً متنوعة، منها طلبات توفير فرص العمل والمساعدات الاجتماعية، فضلاً عن استخراج بطاقات الخدمات المتكاملة وطلبات الإسكان.

مناقشة شاملة للطلبات

تضمنت النقاشات مشكلات تتعلق بالبناء والصرف الصحي والصحة والتعليم، إضافة إلى عدد من الطلبات الخاصة بذوي الهمم. وقد تمت مناقشة كل حالة على حدة بحضور الجهات المختصة، حيث تم اتخاذ الإجراءات اللازمة بالشكل القانوني. وقد وجه الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح جميع الأجهزة التنفيذية بسرعة الانتهاء من فحص الطلبات المعروضة، وتعزيز التنسيق الكامل بين المديريات الخدمية والوحدات المحلية.

أهمية الحلول الإنسانية

شدد محافظ القليوبية على ضرورة إزالة أي معوقات قد تواجه المواطنين، كما أعطى أولوية للحالات الإنسانية والأسر الأولى بالرعاية. وأكد على أهمية المتابعة المستمرة لما يتم اتخاذه من إجراءات حتى الانتهاء من جميع الشكاوى وتحقيق الاستجابة الفورية لها. تمثل هذه اللقاءات الجماهيرية آلية هامة لتحسين التواصل بين المواطنين والدولة، وتحقيق رضاهم من خلال الاستجابة لمتطلباتهم الحقيقية.

تطبيق الحلول على أرض الواقع

كما أكد المحافظ على ضرورة متابعة تنفيذ الحلول المقترحة على أرض الواقع، وعدم الاكتفاء بالردود الإدارية فقط. يشكل هذا التوجه خطوة عملية نحو تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وبناء علاقة قائمة على الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي.

يمكنك قراءة المزيد في المصدر.

لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.