كتبت: إسراء الشامي
يشهد الاستعلام عن مخالفات المرور لعام 2026 زيادة ملحوظة في إقبال المواطنين، وذلك مع التوسع المستمر في تقديم الخدمات الحكومية الرقمية. تتيح هذه الخدمات إنهاء العديد من الإجراءات المتعلقة بالمخالفات المرورية إلكترونيًا، مما يجعل من الممكن تجنب زيارة وحدات المرور.
خدمات النيابة العامة
توفر النيابة العامة للمواطنين إمكانية الاستعلام عن المخالفات وسدادها بسهولة عبر موقعها الإلكتروني. يساهم ذلك في توفير الوقت والجهد لأصحاب المركبات، حيث يمكنهم معرفة قيمة المخالفات المسجلة على سياراتهم بخطوات بسيطة.
خطوات الاستعلام عن المخالفات
يمكن لقائدي المركبات الاستعلام عن المخالفات المسجلة من خلال اتباع الخطوات التالية:
1. الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للنيابة العامة.
2. اختيار خدمة «الاستعلامات».
3. الضغط على «مخالفات رخص المركبات».
4. إدخال رقم رخصة القيادة في الخانة المخصصة.
5. كتابة رقم السيارة بدقة.
6. الضغط على أيقونة «إجمالي المخالفات».
بمجرد الانتهاء من هذه الخطوات، ستظهر جميع المخالفات المسجلة على المركبة منذ حدوثها.
تقديم التظلم على المخالفات
تتيح النيابة العامة أيضًا خدمة تقديم التظلمات على مخالفات المرور إلكترونيًا. يمكن لأصحاب المركبات تقديم تظلم دون الحاجة إلى زيارة وحدات المرور، من خلال الخطوات التالية:
1. الدخول إلى الموقع الرسمي للنيابة العامة.
2. اختيار خدمة «التظلمات».
3. تحديد نوع التظلم، سواء لرخص القيادة أو رخص المركبات.
4. إدخال الرقم القومي في المكان المناسب.
5. الضغط على «تفاصيل المخالفات» لعرض المخالفات المسجلة.
6. اختيار المخالفة المطلوب التظلم عليها.
7. الضغط على أيقونة «تظلم».
8. الاطلاع على الشروط والأحكام والموافقة عليها.
9. استكمال البيانات الشخصية المطلوبة وإرسال الطلب.
عند الانتهاء من تقديم الطلب، يحصل مقدم التظلم على رقم مرجعي وإيصال إلكتروني يمكن الاحتفاظ به لمتابعة حالة الطلب، ويتم إخطار صاحب التظلم بالنتيجة عبر الهاتف.
حماية البيانات الشخصية
تقدم نيابة المرور أيضًا أساليب الاستعلام عن المخالفات باستخدام نظام جديد لحماية المعلومات. يعتمد هذا النظام على استخدام تكنولوجيا OTP، حيث تُرسل رسالة إلى صاحب الرخصة تحتوي على أرقام مُصدرة لمرة واحدة، مما يضمن حماية البيانات الشخصية وسلامة نقل المعلومات.
الدفع والشهادات الإلكترونية
بعد الاستعلام عن المخالفات، يمكن للمواطنين دفع المخالفات عبر الهاتف المحمول. بالإضافة إلى ذلك، يتم توصيل شهادة براءة الذمة إلى باب المنزل عند دفع رسوم التوصيل، والتي تُصل عبر البريد المصري.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.