محافظ الجيزة يوجه بسرعة حل شكاوى المواطنين بمنشأة القناطر

كتب: أحمد عبد السلام

تفقد الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمركز ومدينة منشأة القناطر، وذلك لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة.

متابعة جودة الخدمات الحكومية

جاءت هذه الجولة في إطار حرص محافظة الجيزة على تحسين جودة الخدمات الحكومية وتيسير الإجراءات للمواطنين. واطلع المحافظ خلال جولته على آليات استقبال طلبات المواطنين وفحصها ومتابعة معدلات إنجازها، كما تابع إجراءات التعامل مع الشكاوى والطلبات المقدمة.

توجيهات بإنهاء الشكاوى

وجه المحافظ بضرورة سرعة بحث الشكاوى والعمل على إزالة أسبابها وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة. كما حرص خلال جولته على الاستماع مباشرة إلى المواطنين المترددين على المركز التكنولوجي للتعرف على طلباتهم وشكاواهم وموقف الإجراءات المتخذة بشأنها.

رفع كفاءة الأداء بالمركز

استدعى المحافظ المسؤولين المعنيين بالمركز للاطلاع على تفاصيل عدد من الطلبات، مشددًا على رئيس مركز ومدينة منشأة القناطر ضرورة رفع كفاءة الأداء بالمركز التكنولوجي ومتابعة انتظام سير العمل، لضمان سرعة فحص طلبات المواطنين وإنجازها والتعامل الجاد مع الشكاوى المقدمة.