كتبت: بسنت الفرماوي
أعلنت شركة مصر للطيران عن تعليق كافة رحلاتها المتجهة من مطاري القاهرة والإسكندرية إلى مدينة الرياض مؤقتاً، وذلك نظراً لتعليق العمليات التشغيلية بمطار الملك خالد الدولي بالرياض نتيجة للأوضاع الراهنة.
إجراءات الركاب المتأثرين بالقرار
أوضحت الشركة أنه بالتنسيق مع سلطات الطيران المدني السعودي، سيُسمح للركاب أصحاب التذاكر المؤكدة على الرحلات المتأثرة بتعديل خط السير إلى أي نقطة أخرى مباشرة داخل المملكة العربية السعودية، دون تحصيل أي رسوم تعديل أو فروق أسعار.
سياسة استرداد قيمة التذاكر
كما أتاحت الشركة للعملاء الراغبين في إلغاء تذاكرهم الصادرة على الرحلات المتأثرة إمكانية استرداد كامل قيمة التذاكر دون تحصيل أي رسوم إلغاء، وذلك وفقاً للإجراءات المعمول بها لدى الشركة.
متابعة مستمرة للموقف
وأكدت مصر للطيران أن مركز العمليات المتكامل التابع لها يتابع الموقف باستمرار على مدار الساعة لتوفير المستجدات تباعاً، مع ضرورة قيام العملاء بمراجعة حجوزاتهم من خلال الاتصال بمركز خدمة اتصالات الشركة.
