كتب: أحمد عبد السلام
تابعت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، نتائج اللقاءات التي عقدها عدد من رؤساء أجهزة المدن الجديدة مع المواطنين، بهدف الاستماع إلى مطالبهم ومقترحاتهم وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم وفقاً للقوانين واللوائح المنظمة.
تعزيز التواصل المباشر وحل المشكلات
أكدت وزيرة الإسكان على أهمية استمرار التواصل المباشر مع المواطنين وسرعة البحث عن حلول فعالة لمشكلاتهم، مع متابعة الإجراءات المتخذة لرفع كفاءة الخدمات بالمراكز التكنولوجية بأجهزة المدن الجديدة. وأوضحت أن منظومة الاستجابة السريعة بالوزارة تعمل على رصد الاستغاثات والبلاغات عبر المنصات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي لضمان المتابعة المستمرة وتحقيق رضا المواطنين.
نتائج لقاءات أجهزة المدن الجديدة
شملت التقارير نتائج لقاء المهندس محمد العزوني، رئيس جهاز تنمية مدينة المنيا الجديدة، مع المواطنين، حيث وجه الإدارات المختصة بسرعة فحص الموضوعات المطروحة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتذليل العقبات.
وفي مدينة الشروق، تفقد المهندس محمد أحمد زكريا، رئيس جهاز تنمية مدينة الشروق، المركز التكنولوجي لمتابعة انتظام العمل وآليات تقديم الخدمات، مشدداً على ضرورة تسهيل الإجراءات وإنجاز الطلبات بسرعة مع الالتزام باللوائح المنظمة وحسن التعامل مع المواطنين.
تطوير الخدمات في مدينة قنا الجديدة
من جانبه، عقد المهندس ياسر عبد الله رمضان، رئيس جهاز تنمية مدينة قنا الجديدة، اجتماعاً دورياً مع ممثلي السكان لمناقشة مقترحات التطوير، بما في ذلك متابعة المرافق العامة والنظافة وتكثيف الحملات الرقابية وتطوير المساحات الخضراء. كما أعلن عن مقترح لتخصيص رقم واتساب مباشر لتلقي شكاوى السكان ورصد الأعطال لضمان سرعة الاستجابة.
