كتب: صهيب شمس
تابعت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، نتائج لقاءات رؤساء أجهزة المدن الجديدة مع المواطنين، بهدف الاستماع إلى مطالبهم ومقترحاتهم وتعزيز التواصل المباشر لتحسين مستوى الخدمات المقدمة وتيسير الحصول عليها وفق القوانين واللوائح المنظمة.
تطوير آليات الاستجابة السريعة
أكدت وزيرة الإسكان على أهمية الاستمرار في التواصل المباشر مع المواطنين وسرعة بحث مشكلاتهم وإيجاد حلول فعالة لها، مع متابعة الإجراءات المتخذة لرفع كفاءة الخدمات بالمراكز التكنولوجية. وأشارت المنشاوي إلى أن منظومة الاستجابة السريعة بالوزارة تعمل على رصد الاستغاثات والبلاغات وطلبات المواطنين عبر المنصات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلام، لضمان المتابعة المستمرة والتأكد من معالجة كل طلب بما يرفع مستوى رضا المواطنين.
متابعة ميدانية في المنيا والشروق وقنا
تضمن التقرير نتائج لقاءات المهندس محمد العزوني، رئيس جهاز تنمية مدينة المنيا الجديدة، مع المواطنين لمناقشة مطالبهم وتوجيه الإدارات المختصة بسرعة فحص الموضوعات وتذليل العقبات. وفي مدينة الشروق، تفقد المهندس محمد أحمد زكريا، رئيس جهاز تنمية مدينة الشروق، المركز التكنولوجي لمتابعة انتظام العمل بجميع شبابيك تقديم الخدمات، كما التقى بمواطنين وجه خلالها بضرورة تسهيل الإجراءات وإنجاز الطلبات بسرعة مع الالتزام بالقوانين المنظمة.
وفي سياق متصل، عقد المهندس ياسر عبدالله رمضان، رئيس جهاز تنمية مدينة قنا الجديدة، اجتماعًا دوريًا مع ممثلي السكان لبحث الشكاوى ومناقشة مقترحات التطوير والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة في المدينة.
