كتب: أحمد عبد السلام
نجحت شرطية ألمانية في إنقاذ شابة تبلغ من العمر 18 عامًا من واقعة تحرش، وذلك بعدما استطاعت فك شفرة مكالمة استغاثة مبطنة عبر رقم الطوارئ، حيث طلبت الشابة "بيتزا" لتنبيه السلطات لوجود خطر يهددها.
تفاصيل المكالمة الغامضة
بدأت الواقعة في الساعات الأولى من فجر إحدى ليالي الصيف بمدينة غيلسنكيرشن الألمانية، حين تلقت شرطية مناوبة اتصالاً عبر الرقم 110. في البداية، ظنت الشرطية أن الاتصال قد يكون مجرد مزحة، خاصة وأن المتصلة بدأت حديثها بطلب توصيل بيتزا، إلا أن نبرة الصوت اليائسة والمتوترة دفعت الشرطية للاشتباه في أن الشابة تواجه خطراً ولا تستطيع التحدث بحرية.
خطة إنقاذ ذكية
للحفاظ على سلامة الشابة، قررت الشرطية مجاراتها في سيناريو طلب الطعام، حيث سألتها عن عنوان التوصيل، فقامت الشابة بإعطائها العنوان كاملاً لضمان وصول المساعدة. واستمرت الشرطية في طرح أسئلة تتناسب مع سياق طلب الطعام بهدف جمع المعلومات وتحديد الموقع بدقة دون إثارة شكوك الطرف الآخر.
تحرك سريع وحماية الضحية
أوضحت الشرطية أنها حاولت الاستماع للأصوات في الخلفية لتحديد طبيعة الخطر، لكن تقنيات عزل الضوضاء في الهواتف حالت دون ذلك. وللحفاظ على التمويه، تم إنهاء المكالمة قبل وصول القوات لتجنب لفت انتباه الشخص الذي قد يكون يراقب الشابة. وقد أرسلت غرفة العمليات دورية فورية إلى العنوان المحدد، حيث تبين بعد التحقق أن الشابة كانت تتعرض للمضايقات واللمس غير المرغوب فيه خلال رحلتها في سيارة النقل الذكي.



