السكك الحديدية تتيح حجز تذاكر ذوي الهمم إلكترونيًا

كتب: صهيب شمس

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن تقديم تيسيرات جديدة لدعم ذوي الهمم، من خلال إتاحة خدمة حجز تذاكر السفر إلكترونيًا. وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود الدولة لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل تنقلاتهم عبر مرفق السكك الحديدية.

التحول الرقمي لخدمة ذوي الهمم

تهدف الهيئة من إتاحة الحجز الإلكتروني إلى دمج ذوي الهمم في المنظومة الرقمية وتوفير وسائل الراحة لهم، بما يغنيهم عن الانتظار في الطوابير داخل المحطات، ويمنحهم تجربة سفر أكثر سلاسة.

خطوات حجز التذاكر عبر الإنترنت

يمكن للمسافرين من ذوي الهمم أو ذويهم الاستفادة من هذه الخدمة الرقمية عبر المنصات الرسمية باتباع الخطوات التالية:

تبدأ العملية بتحميل التطبيق الرسمي للسكك الحديدية أو الدخول إلى الموقع الإلكتروني، ثم تسجيل الدخول باستخدام حساب البريد الإلكتروني (Gmail) وإنشاء كلمة مرور مع إدخال البيانات المطلوبة بدقة. بعد ذلك، يتم اختيار موعد السفر والاتجاه المطلوب، ومن ثم اختيار طريقة الدفع المناسبة باستخدام بطاقات (فيزا أو ماستر كارد) لإتمام الحجز بنجاح، حيث تُرسل التذكرة مباشرة إلى الحساب الشخصي للمستخدم.

تجهيزات المحطات لخدمة الركاب

تأتي هذه المبادرة الرقمية بالتوازي مع الجهود المستمرة لتوفير كافة التسهيلات والخدمات المتخصصة داخل المحطات، لضمان بيئة تنقل آمنة ومجهزة بالكامل لتلبية احتياجات الركاب من ذوي الهمم في مختلف المحافظات.