كتبت: فاطمة يونس
يبدأ اليوم الخميس 15 أكتوبر 2026 صرف معاش تكافل وكرامة عن شهر أكتوبر، والمخصص للمستفيدين من برنامج الدعم النقدي التابع لوزارة التضامن الاجتماعي. يأتي ذلك في إطار جهود الدولة لدعم الأسر الأولى بالرعاية ومساعدتها على مواجهة الأعباء المعيشية.
تفاصيل صرف المعاش والاستعلام الإلكتروني
يستفيد من برنامج تكافل وكرامة نحو 4.7 مليون أسرة، وهو ما يعادل ما يقارب 18 مليون مواطن. وقد أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة إلكترونية تتيح للمواطنين الاستعلام عن حالة بطاقة الدعم ومعرفة قيمة الاستحقاق وموقف البطاقة من خلال بوابة الاستعلام والشكاوى الرسمية.
خطوات الاستعلام عن حالة البطاقة والأسماء الجديدة
يمكن للمستفيدين والمتقدمين الجدد معرفة موقفهم عبر اتباع الخطوات التالية: الدخول إلى بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة، ثم اختيار خدمة الاستعلام عن النتيجة، وإدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا، والضغط على أيقونة استعلام لتظهر البيانات المتعلقة بحالة البطاقة سواء كانت سارية أو موقوفة أو مجمدة.
أماكن صرف المستحقات وطرق التواصل
يمكن للمستفيدين الحصول على مستحقاتهم المالية من خلال منافذ الصرف المتاحة والمرتبطة ببطاقاتهم، والتي تشمل ماكينات الصراف الآلي، ومكاتب البريد، ومنافذ صرف مستحقات بطاقات ميزة. وفي حال مواجهة أي مشكلات في الاستعلام أو وجود شكاوى، يمكن التواصل عبر الخط الساخن للبرنامج على رقم 19680.
الأوراق المطلوبة للتقديم في البرنامج
يتطلب التقديم تجهيز مجموعة من المستندات الرسمية تشمل صورة سارية لبطاقة الرقم القومي، وصور شهادات ميلاد الأبناء، وقسيمة الزواج أو الطلاق، بالإضافة إلى تقرير طبي معتمد في حالات ذوي الإعاقة، ومستندات إثبات محل الإقامة. ويتم تقديم الطلبات عبر الوحدات الاجتماعية التابعة لمحل إقامة المواطن لبدء إجراءات البحث الاجتماعي.
