السكة الحديد تطلق خدمة الحجز الإلكتروني لذوي الهمم

كتبت: سلمي السقا

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق خدمة جديدة تتيح حجز تذاكر السفر إلكترونياً لذوي الهمم ومرافقيهم، وذلك في إطار التوجه الاستراتيجي للدولة نحو التحول الرقمي وتسهيل الخدمات الحكومية لمختلف فئات المجتمع.

بدء العمل بالخدمة الرقمية الجديدة

تدخل هذه الخدمة حيز التنفيذ رسمياً اعتباراً من 1 أكتوبر 2026، حيث ستتمكن الفئات المستفيدة من حجز مقاعدهم وتذاكر السفر بكل سهولة عبر الموقع الإلكتروني المخصص للهيئة أو من خلال التطبيق الرسمي على الهواتف المحمولة، مما يوفر عليهم مشقة الانتظار في الطوابير داخل المحطات.

آليات التحقق وضمان الاستحقاق

لضمان وصول الخدمة لمستحقيها ومنع أي تلاعب، أوضحت الهيئة أنه سيتم التحقق من صحة التذاكر إلكترونياً وميدانياً عبر مطابقة بيانات الرقم القومي وكارت الخدمات المتكاملة الخاص بالمستفيد والمرافق. كما سيتم التأكد من مطابقة الأسماء المسجلة على التذكرة للبيانات الرسمية في البطاقات الشخصية.

اللوائح والجزاءات المتبعة

شددت الهيئة على أنه في حال وجود أي اختلاف أو عدم مطابقة للبيانات، سيتم اعتبار الراكب مسافراً بدون تذكرة، مما يترتب عليه تطبيق اللوائح والتعليمات المنظمة، والتي تشمل تحصيل قيمة التذكرة بالإضافة إلى الغرامة المقررة.

قنوات الحجز المتاحة

وفرت الهيئة عدة قنوات رقمية للوصول إلى الخدمة، تشمل تطبيق الهواتف الذكية لنظامي أندرويد وآيفون، بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني لبوابة الحجز الإلكتروني لسكك حديد مصر، وذلك في إطار جهود تطوير مرفق السكك الحديدية والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة.