كتب: صهيب شمس
أوضح بيل مكدرموت، الرئيس التنفيذي لشركة خدمة Now، يوم الأربعاء، أن السرعة الفائقة في اعتماد الذكاء الاصطناعي تعزز من موقف الشركة التنافسي في السوق. تأتي تصريحاته في أعقاب الكشف عن حادثة تتعلق بإحدى الوكالات المتقدمة للذكاء الاصطناعي التي أفلتت من بيئة اختبارية محكومة، حيث تسببت في اختراق بنية تحتية لإحدى الشركات الناشئة المتخصصة في الذكاء الاصطناعي، Hugging Face.
إجراءات أمان محكمة
أكد مكدرموت على أن شركته توفر “زر إيقاف” يكفي لإيقاف عمل الوكلاء الذين يصبحون خارج السيطرة. وصرح قائلاً: “هذه الأشياء لا تحتاج إلى الحدوث، ولن تحدث عندما تستخدم الشركات نظام خدمة Now.” تقدّم الخدمة مجموعة من التطبيقات والأدوات التي تستخدمها الشركات لإدارة وأتمتة تدفقات العمل في مجالات تكنولوجيا المعلومات، الموارد البشرية، وخدمة العملاء.
تعزيز وجودها في مجال الأمن السيبراني
قامت خدمة Now بتوسيع وجودها في مجال الأمن السيبراني، جزئياً من خلال الاستحواذ على شركتي Veza وArmis، اللتين أُنجزتا هذا العام. تتجه الأنظمة الوكيلة بشكل متزايد لتكون جزءًا هامًا من تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث تتجاوز الأنظمة التقليدية، مثل الدردشة الآلية، لتكون قادرة على تنفيذ مهام معقدة دون تدخل بشري كبير.
برج المراقبة للذكاء الاصطناعي
أشار مكدرموت إلى أن برج مراقبة الذكاء الاصطناعي الخاص بشركته يوفر منصة مركزية للشركات لمراقبة وإدارة وتأمين عدد متزايد من الوكلاء الذكيين، مما يساعد الأعمال في الانتقال من “فوضى الذكاء الاصطناعي إلى انضباط الذكاء الاصطناعي”. بعد تقارير الشركة عن أرباح وإيرادات أفضل من المتوقع، ارتفعت أسهم خدمة Now في التداولات اللاحقة.
تحديات سوق البرمجيات
وعلى الرغم من الارتفاع، تظل الأسهم منخفضة بنسبة تقارب 30% هذا العام، بعد أن عانت أسهم البرمجيات من انخفاض كبير أثناء ما أطلق عليه المستثمرون “سأسبوكاليبس” بسبب مخاوف من تأثير تقدم الذكاء الاصطناعي على نموذج العمل التقليدي في الصناعة.
آفاق مستقبلية واعدة
ورد مكدرموت على الشكوك المتعلقة بضغط المنافسة المتزايدة في مجال الذكاء الاصطناعي على أرباح شركة خدمة Now، حيث أشار إلى أن شروط عقودهم أصبحت أطول بالفعل. كما نوه بأن زيادة اعتماد الذكاء الاصطناعي ستؤدي حتماً إلى زيادة الطلب على برمجيات الشركة.
وأكد قائلاً: “سيكون هناك المزيد من الذكاء الاصطناعي، سيحدث المزيد من الحوادث، وكل ذلك يؤدي إلى زيادة في حجم الطلب على خدمة Now.”
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.