وفد حزب الوعي يتطلع على الحوكمة الرقمية في الصين

كتب: كريم همام

قام وفد من حزب الوعي بزيارة مركز الخدمة الشاملة والحوكمة الذكية في منطقة “وو شينغ” (Wuxing District)، التابعة لمدينة هوتشو في مقاطعة تشجيانغ بالصين. جاءت هذه الزيارة في إطار البرنامج الميداني الذي ينفذه الحزب بجمهورية الصين الشعبية، وكان الهدف منها التعرف على نماذج الحوكمة المؤسسية المتمحورة حول الإنسان.

تفاصيل زيارة الوفد

خلال الجولة، اطلع الوفد على أحدث أساليب تبسيط المعاملات الحكومية التي تساهم في تعزيز الاستقرار المجتمعي، وهو أحد الأركان الرئيسية للتنمية المستدامة. تم تقديم شرح شامل حول فلسفة التشغيل بالمركز، التي تجاوزت المفهوم التقليدي للمقرات الإجرائية، لتبرز نموذج الخدمات الفورية.

نموذج الخدمة الموحد

يتميز المركز بتقديم تجربة فريدة من نوعها، إذ يتيح للمواطنين إنجاز كافة المعاملات مثل استخراج الهويات، وجوازات السفر، وتراخيص المحلات، بالإضافة إلى تقديم الشكاوى وطلب المساعدات الاجتماعية، وذلك من خلال منصة تفاعلية موحدة. كما يساهم موظف شامل في تبسيط الإجراءات الإدارية، مما ينهي البيروقراطية ويقلل من التنقلات بين الجهات المختلفة.

آلية الحوكمة الشبكية

اطلع الوفد كذلك على تطبيق “الحوكمة الشبكية” (Grid Management)، الذي يتضمن تقسيم المنطقة إلى مربعات جغرافية صغيرة يديرها موظفون ميدانيون. هؤلاء الموظفون يكونون مجهزين بتطبيقات ذكية لرصد المشكلات الخدمية وتقديم تقارير فورية إلى غرفة العمليات المركزية، بهدف ضمان معالجة التحديات خلال 24 ساعة. هذه الآلية تمثل تحولاً مهماً في طريقة الإدارة العامة، حيث تصبغ الحوكمة بفعالية أكبر في الشارع.

قاعة الوئام وفض المنازعات

تضمنت الزيارة تفقد “قاعة الوئام”، التي تم تخصيصها لفض المنازعات بالطرق الودية. وقد نجح القضاة المتخصصون في تسوية 90% من الخلافات الأهلية بالتراضي، مما يسهم في خلق بيئة مجتمعية هادئة ومستقرة.

استنتاجات استراتيجية

أسفرت الزيارة عن مجموعة من الخلاصات الاستراتيجية المتعلقة بعمل الحزب، والتي أكدت على أهمية التنمية المستدامة كمفهوم متكامل. حيث تم الإشارة إلى أن الفلسفة المجتمعية المبنية على “الوئام والاستقرار” تتداخل بشكل وثيق مع رؤية “فكر الجبلين” السائدة بالمقاطعة.
الحزب أشار أيضاً إلى أن نجاح المشاريع البيئية والاقتصادية الكبرى مرتبط بطريقة مباشرة بتبسيط الدولة لإجراءاتها، مما يحقق جودة الحياة للمواطنين على نحوٍ فعّال.

يمكنك قراءة المزيد في المصدر.

لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.