كتبت: سلمي السقا
يمكن للمواطنين في مصر الاستعلام عن مخالفات المرور لعام 2026 وتقديم التظلمات على المخالفات المسجلة على رخص المركبات أو رخص القيادة إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للنيابة العامة. تتيح هذه الخدمة مراجعة تفاصيل المخالفة وقيمة الغرامة وتقديم طلب الاعتراض ومتابعة نتيجته دون الحاجة للتواجد في وحدات المرور.
طريقة الاستعلام عن مخالفات المركبات برقم السيارة
للاستعلام عن المخالفات المرورية المسجلة على المركبات، يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للنيابة العامة واختيار قسم «خدمات المرور»، ثم الضغط على «استمرار» أسفل خدمة «مخالفات رخص المركبات». ويتعين على المستخدم إدخال البيانات المطلوبة بدقة، بما في ذلك بيانات الرخصة ورقم السيارة، ثم الضغط على أيقونة «إجمالي المخالفات» لتظهر كافة التفاصيل والغرامات المستحقة.
خطوات تقديم التظلم إلكترونيًا
لتقديم اعتراض على مخالفات رخص المركبات أو القيادة، يتم الدخول إلى موقع النيابة العامة واختيار خدمة «التظلمات»، مع تحديد نوع التظلم المطلوب. بعد ذلك، يتم إدخال الرقم القومي وبيانات الرخصة، ومراجعة المخالفات المسجلة لتحديد المخالفة المراد الاعتراض عليها مع توضيح السبب. وتكتمل العملية بالموافقة على الشروط والأحكام وإدخال البيانات الشخصية ثم الضغط على «إرسال الطلب».
متابعة نتيجة التظلم وموعد ظهورها
عند إتمام عملية الإرسال، يحصل المستخدم على إيصال إلكتروني يتضمن رقم الطلب، والذي يجب الاحتفاظ به لمتابعة الحالة. وتصل نتيجة التظلم عبر رسالة نصية قصيرة (SMS) إلى رقم الهاتف المحمول المسجل في الطلب خلال مدة تصل إلى 72 ساعة.
بدائل التظلم في حال عدم توفر الإنترنت
بالإضافة إلى الخدمة الإلكترونية، يمكن للمواطنين الراغبين في تقديم التظلمات أو الاستفسار عن الإجراءات التوجه مباشرة إلى نيابات المرور أو مكاتب البريد المصري، حيث تتوفر الخدمات المتاحة بكل جهة لتسهيل الإجراءات على المواطنين.
