كتب: صهيب شمس
تفقد المهندس عمرو لاشين، محافظ أسوان، اليوم المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، وذلك في إطار جولاته التفقدية لمتابعة مستوى الأداء داخل القطاعات الخدمية. كانت هذه الزيارة تهدف إلى الوقوف على انتظام سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
لقاء مع العاملين بالمركز
التقى المحافظ خلال زيارته بعدد من العاملين بالمركز، حيث استمع إلى شرح مفصل حول آليات العمل وإجراءات التعامل مع طلبات المواطنين. وقد أكد على أهمية سرعة إنجاز الخدمات وتيسير الإجراءات أمام المواطنين، وذلك بهدف تحقيق أعلى مستويات الرضا.
الاستماع لمطالب المواطنين
حرص المهندس عمرو لاشين على الاستماع لعدد من المواطنين الذين تواجدوا بالمركز، وذلك لعرض مطالبهم وشكاواهم. وأكد المحافظ على ضرورة استجابة المسئولين لهذه المطالب بسرعة، ودراستها وفقاً للإمكانيات المتاحة، مما يضمن تحقيق استجابة فعالة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
دعم الحالات الإنسانية
في إطار حرص محافظة أسوان على دعم الحالات الإنسانية، وجه المحافظ مسئولى مديرية الصحة وفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بضرورة دراسة وتوفير جلسات الغسيل الكلوي للحالات المرضية في محل إقامة المريض أو أقرب مكان مناسب له. وأشاد بأهمية تخفيف أية مشقة عن المرضى وأسرهم، وعدم تحميلهم أعباء إضافية نتيجة الانتقال بين المراكز والمدن.
تحسين جودة الخدمات
شدد محافظ أسوان على أهمية توفير الرعاية الطبية المناسبة للمرضى داخل منظومة التأمين الصحي الشامل. كما أكد المهندس عمرو لاشين على استمرار المتابعة الميدانية لمختلف المنشآت الخدمية، وذلك للتأكد من حسن التعامل مع المواطنين وسرعة الاستجابة لمطالبهم.
الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة يعد أحد الأهداف الرئيسية للمحافظ، حيث يساهم ذلك في تحسين مستوى الأداء الحكومي.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.