كتب: كريم همام
وضع الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، مجموعة من الملفات الخدمية الحيوية على رأس أولويات الجهاز التنفيذي بالمحافظة، وذلك في إطار المساعي الرامية لرفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين وتحسين مستوى الأداء في مختلف القطاعات. وأكد المحافظ أن الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين، وضبط الشارع والأسواق، وتوفير السلع والمستلزمات بأسعار مناسبة، تمثل ركائز أساسية لتحسين جودة الحياة والتيسير على المواطنين في مختلف أنحاء المحافظة.
وخلال اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة، تابع المحافظ موقف الملفات الحيوية، حيث وجه رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بضرورة تكثيف المتابعة الميدانية، والتعامل الفوري مع الشكاوى، وتشديد الرقابة على الأسواق، مع العمل على التوسع في منافذ ومعارض السلع الغذائية المخفضة لتشمل مختلف مناطق الجيزة.
سرعة الاستجابة للشكاوى ومحاسبة المقصرين
شدد محافظ الجيزة على أن خدمة المواطن وتحسين مستوى الخدمات هي مسؤولية جوهرية تقع على عاتق الجهاز التنفيذي، موجهًا بضرورة فحص الشكاوى والطلبات والتعامل معها بصورة فورية. كما أكد على تطبيق مبدأ المحاسبة تجاه أي جهة يثبت تقصيرها أو عدم جديتها في الاستجابة لمطالب المواطنين.
وفي هذا السياق، شدد الدكتور أحمد الأنصاري على ضرورة تنفيذ تكليفات رئيس الجمهورية بشأن متابعة الشارع وتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين، والاستماع لشكاواهم وتلقي طلباتهم والعمل على البت فيها سريعًا. ووجه رؤساء الأحياء والمراكز والمدن والجهاز التنفيذي بعدم التراخي في التعامل مع منظومة الشكاوى، مع ضرورة وجود آلية واضحة وفعالة لدى كل جهة لرصد وتلقي الشكاوى وحلها في مهدها، لضمان رفع مستوى رضا المواطنين.
جولات ليلية لضبط الشارع ومنظومة النظافة
وفي ملف الانضباط، كلف محافظ الجيزة رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بتنفيذ جولات ومرور ليلي لمتابعة حالة الشارع، والتصدي لأي تعديات على الطريق العام أو إشغالات ناتجة عن المقاهي والمنشآت. كما وجه بمتابعة مستوى النظافة ورفع أي مخلفات أو تراكمات يتم رصدها، مع الاستدعاء الفوري لفرق العمل والتدخل السريع في حال وجود أي قصور.
وعلى صعيد منظومة النظافة، وجه المحافظ برفع كفاءة المنظومة في مختلف أنحاء المحافظة، مع التركيز بشكل خاص على المناطق الساخنة. وشدد على أهمية التنسيق بين رؤساء الأحياء والمراكز والمدن والهيئة العامة للنظافة والتجميل لتوفير المعدات والآليات اللازمة والتعامل الفوري مع تجمعات وتراكمات المخلفات.
رقابة صارمة على الأسواق وتوفير السلع المخفضة
وفيما يخص ملف الأسواق، أكد المحافظ على أهمية تكثيف الدور الرقابي على المحال التجارية لضمان توافر السلع الاستراتيجية والأساسية بالأسعار الرسمية. ووجه رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بالتنسيق مع مديرية التموين ومباحث التموين وجهاز حماية المستهلك لتكثيف الحملات الرقابية الدورية، والتأكد من ضبط الأسعار والتصدي لأي ممارسات احتكارية أو محاولات لاستغلال المواطنين.
كما شدد على ضرورة تكثيف المرور على المعارض والمنافذ التموينية ومراجعة أسعار السلع، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفات المرصودة. وفي إطار دعم المواطنين، وجه المحافظ بزيادة التعاون مع الغرفة التجارية ومديرية التموين لتوفير معارض دائمة للسلع الغذائية المخفضة بمختلف الأحياء، إلى جانب معارض أهلا مدارس ومنافذ الخدمة الوطنية ومنافذ أمان، مع تسهيل إجراءات إقامتها في مواقع مناسبة لا تتسبب في تعديات على الطريق العام أو تكدسات مرورية.
