وزير النقل يتفقد محطة رمسيس استعداداً للعام الدراسي

كتبت: سلمي السقا

أجرى الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، جولة تفقدية موسعة بمحطة رمسيس للسكك الحديدية بالقاهرة، وذلك في إطار متابعة انتظام وانضباط حركة التشغيل داخل المحطة. وهدفت الجولة إلى الاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، والوقوف على مدى الجاهزية التشغيلية للهيئة لمواجهة الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب والطلاب مع قرب حلول العام الدراسي الجديد، بما يضمن توفير رحلات متميزة مع الحفاظ على انتظام جداول التشغيل.

تفقد الساحة الخارجية وشبابيك التذاكر

شملت جولة الوزير تفقد الساحة الخارجية للمحطة، حيث شدد على ضرورة الالتزام بمنع وجود أي إشغالات في الساحة قد تعيق حركة المواطنين في وصولهم إلى شبابيك التذاكر والأرصفة. كما أكد على الالتزام بعدم تواجد السيارات بالساحة الخارجية، وتوجيهها لتكون في الجراج الملحق بالمحطة.

وفيما يخص الخدمات اللوجستية، وجه الوزير بتكثيف وانتشار الخدمات المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، مثل توفير عربات الجولف كار والكراسي المتحركة داخل المحطة وفي مداخلها. كما تفقد شبابيك التذاكر والمول التجاري وأرصفة القطارات، مشدداً على ضرورة تواجد موظفي السكة الحديد المؤهلين على بوابات الدخول والخروج لتوجيه المواطنين ومساعدتهم والرد على استفساراتهم.

متابعة نظافة القطارات ولقاء الركاب

قام الوزير بتفقد القطارات بشكل مباشر، حيث زار القطار رقم 80 المتجه من القاهرة إلى أسوان برصيف رقم 8، مؤكداً على استمرارية الاهتمام بنظافة المحطات والقطارات في كافة المراحل، سواء قبل أو أثناء أو بعد كل رحلة. كما تفقد القطار رقم 911 المتجه من القاهرة إلى الإسكندرية برصيف رقم 4، للوقوف على مستوى النظافة وجاهزية القطار لتقديم أعلى مستويات الخدمة.

وخلال الجولة، التقى الوزير بعدد من الركاب على الأرصفة وداخل القطارات، حيث استمع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم المتعلقة بمستوى الخدمات، مؤكداً السعي المستمر لتحسين جودة الخدمة والارتقاء بالأداء بما يلبي احتياجات الركاب ويعزز من جودة الخدمة المقدمة لهم.

اجتماع موسع مع قيادات السكك الحديدية

عقب الجولة الميدانية، عقد الوزير اجتماعاً موسعاً مع رئيس وقيادات الهيئة القومية لسكك حديد مصر. وشدد خلال الاجتماع على الالتزام الكامل بقواعد السلامة والأمان على كافة خطوط السكك الحديدية، مع ضرورة التفعيل الفوري لخطط الطوارئ عند حدوث أي طارئ، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدة الركاب وتوفير مواصلات بديلة عبر التنسيق بين هيئة السكك الحديدية وجهاز تنظيم النقل البري الداخلي والدولي.

التأهيل والرقابة الميدانية لرفع الكفاءة

أشار الوزير إلى أهمية استمرار برامج التأهيل والتدريب الدوري لكافة طواقم التشغيل، لرفع كفاءة العنصر البشري الذي يعد ركيزة أساسية لضمان التشغيل الآمن والمنتظم. كما وجه بتشكيل لجان تفتيش ومتابعة مفاجئة للمرور المستمر على الخطوط والورش والمحطات، لمتابعة أعمال الصيانة وضمان جودة الخدمة، مع تطبيق مبدأ الثواب والعقاب ومحاسبة المقصرين وتكريم المتميزين.

كما شدد على ضرورة تواجد قيادات الهيئة ميدانياً في المحطات وخطوط التشغيل، لمتابعة حركة القطارات على الطبيعة، والوقوف المباشر على مستوى الخدمات، والتعامل الفوري مع أي معوقات، لضمان تقديم خدمة آمنة ومنتظمة تليق بجمهور الركاب.