كتبت: بسنت الفرماوي
واصلت فرق التدخل السريع التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي جهودها الميدانية المكثفة في مختلف محافظات الجمهورية، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي. حيث تمكنت الفرق من التعامل مع 154 حالة بلا مأوى خلال أسبوع واحد، شملت تدخلات في محافظات الإسماعيلية، والإسكندرية، والجيزة، والسويس، والغربية، وبورسعيد، ودمياط، وسوهاج.
اعتمدت خطة العمل على إجراء دراسات ميدانية شاملة لكل حالة على حدة، وتقديم الدعم اللازم لها، مع التنسيق المستمر مع كافة الجهات المعنية لاتخاذ التدخلات المناسبة التي تتماشى مع احتياجات كل حالة لضمان توفير الحماية والرعاية المطلوبة.
تفاصيل التدخلات في محافظات الجيزة والإسكندرية والإسماعيلية
في محافظة الجيزة، نجح فريق التدخل السريع المحلي في التعامل مع حالة طفلة كانت تتواجد بمفردها في الشارع. وكشفت الدراسة الميدانية والاستماع للطفلة عن تعرضها لظروف أسرية دفعتها لمغادرة منزلها، مما استدعى التنسيق مع خط نجدة الطفل واستصدار قرار من النيابة العامة لحمايتها وإيداعها بإحدى دور الرعاية.
أما في محافظة الإسكندرية، فقد تعامل الفريق مع سيدة بلا مأوى، حيث أظهرت الرغبة في الإقامة داخل إحدى دور الرعاية، وبناءً عليه تم استكمال كافة الإجراءات الطبية والقانونية ونقلها إلى الدار المخصصة.
وفي محافظة الإسماعيلية، شملت الجهود التعامل مع أسرة مكونة من أب وخمسة أبناء كانوا يقيمون في الشارع. وقام الفريق بتوفير مسكن مؤقت للأسرة ونقلهم إليه، مع تقديم الملابس والحقائب المدرسية والمفروشات، والتنسيق مع الجمعيات الأهلية لتأمين احتياجات الأسرة المعيشية.
جهود الرعاية في السويس وبورسعيد ودمياط
شهدت محافظة السويس تدخلًا لمواطن بلا مأوى يعاني من مشكلات صحية أثرت سلبًا على قدرته على الحركة والعمل، حيث تم نقله إلى إحدى دور الرعاية لتوفير الرعاية المناسبة له بعد الحصول على موافقته. وفي بورسعيد، تعامل الفريق مع مسن بلا مأوى أبدى رغبته في الإقامة داخل دور الرعاية، وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة ونقله إليها.
وفي محافظة دمياط، عثر فريق التدخل السريع على طفل بمفرده في أحد الأماكن العامة، حيث جرت دراسة حالته واتخاذ الإجراءات القانونية وتسليمه إلى جهة الرعاية المختصة مع المتابعة المستمرة.
التدخلات الصحية والبحث عن الأسر في الغربية وسوهاج
وفي محافظة الغربية، تم التعامل مع مواطن بلا مأوى يعاني من تدهور صحي يستدعي تدخلًا طبيًا عاجلًا، حيث جرى التنسيق مع هيئة الإسعاف لنقله إلى المستشفى لتلقي العلاج اللازم تحت المتابعة.
أما في محافظة سوهاج، فقد واجه الفريق حالة مواطن مجهول الهوية وبلا مأوى، واستمرت عمليات البحث والتنسيق حتى التوصل إلى أسرته. وقد رافق الفريق المواطن إلى المستشفى حيث تمكنت أسرته من التعرف عليه، مع استمرار متابعة الحالة.
آليات التواصل والإبلاغ عن الحالات المستحقة
تؤكد وزارة التضامن الاجتماعي استمرار فرق التدخل السريع في الاستجابة السريعة للبلاغات، والحرص على دراسة كل حالة ميدانيًا وتوفير الحماية اللازمة لها. وتدعو الوزارة المواطنين للمساهمة في هذا الدور من خلال الإبلاغ عن الحالات المستحقة عبر عدة قنوات، تشمل الخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط أبناء مصر 19828، بالإضافة إلى التواصل عبر واتساب فريق التدخل السريع على الرقم 01577786753.
